关于《淘宝争议处理规则》新增虚拟商品争议处理规范公开征求意见结果反馈

各位敬爱的会员： 针对《淘宝争议处置规则》新增“虚拟商品争议处置标准”内容，我们于2015年12月22日至29日停止了意见征集，依据收到的有效反应，87%用户以为此次规则调整适宜，虚拟商品的争议处置规则更明晰明白了。

以为可评价的13%用户反应中无有效反应。 感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网 2015年1月5日

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