新增《淘宝达人平台管理规范》生效通知

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各位敬爱的会员: 自淘宝优站晋级为淘宝达人平台之后,为更好地维护淘宝达人平台的运营次序,提升达人的效劳质量,保证达人平台用户的相关权益,淘宝将新增《淘宝达人平台管理标准》。


此次规则变卦已于2015年1月22日停止公示通知,2015年1月29日正式生效。自规则生效之日起,原《淘宝网淘宝优站市场行为标准》及《淘宝优站行为管理施行细则》同时废止。 主要变卦内容如下:1、明白淘宝达人平台的入驻条件:个人须完成支付宝个人实名认证,且同一身份信息下只能允许一个淘宝账号入驻;企业须完成支付宝企业实名认证,且同一停业执照下只能允许一个淘宝账号入驻;入驻的淘宝账号不能有开店行为。2、明白淘宝达人的行为标准、违规处置、清退等管理手腕。 3、淘宝达人经过阿里妈妈淘宝客推行时需恪守阿里妈妈平台相关推行规则。 详细新增及变卦内容如下:《淘宝达人平台管理标准》第一章概述第一条【目的及根据】为维护淘宝达人平台的正常运营次序,保证淘宝达人平台用户的合法权益,依据《淘宝效劳协议》、《淘宝规则》、《天猫规则》等相关规则、协议的规则,制定本标准。第二条【适用范围】标准适用于淘宝达人平台入驻的一切用户(以下简称”淘宝达人”)。第三条 【效能级别】本标准是《淘宝规则》、《天猫规则》的下位规则。《淘宝规则》、《天猫规则》中已有规则的,从其规则,未有规则或本标准有特殊规则的,依照本标准执行。第二章淘宝达人平台第一节准入第四条【入驻条件】淘宝用户须同时满足以下条件方可入驻淘宝达人平台:(一)如为个人,个人须完成支付宝个人实名认证,且同一身份信息下只能允许一个淘宝账号入驻;(二)如为企业,企业须完成支付宝企业实名认证,且同一停业执照下只能允许一个淘宝账号入驻;(三)入驻的淘宝账号不能有开店行为。第二节运营标准第五条【信息发布】淘宝达人除须恪守《淘宝禁售商品管理标准》及《淘宝规则》、《天猫规则》中关于信息发布的相关规则外,还须遵照如下信息发布请求:(一)不得发布危害信息,包括但不限于敏感信息、渣滓广告、淫秽色情信息;(二)不得发布不实信息,包括但不限于捏造细节、图文不符、夸张事实、夸张宣传、虚假中奖信息、发送的无意义内容及反复内容、伪造官方活动的信息;(三)不得发布淘系外推行信息,包括但不限于发布淘宝网、天猫、聚划算、一淘网等淘系外的信息链接地址等内容。(四)不得发布淘宝达人平台官方不允许发布的行业信息。第六条【行为标准】淘宝达人除须恪守《淘宝规则》、《天猫规则》中关于行为标准的相关规则外,还须遵照如下行为标准:(一)淘宝达人不得违犯其本身所作出的效劳承诺。(二)淘宝达人不得经过不合理的方式针对达人关注数、粉丝数、赞、评论、转发数据停止造假或者作弊。(三)淘宝达人经过阿里妈妈淘宝客推行时需恪守阿里妈妈平台相关推行规则,不得违背阿里妈妈淘宝客推行。(四)应用歹意手腕干扰淘宝达人正常次序的行为。(五)其他进犯别人权益的行为,包括但不限于泄露别人隐私、不当运用别人权益、骚扰别人等。第三节违规处置第七条【违规处置】淘宝达人违背本标准相关规则,淘宝除按照《淘宝规则》《天猫规则》等停止处分外,淘宝达人平台还将根据本标准对淘宝达人账号停止下线处置;详细处置方式详见《淘宝达人平台管理标准》处分一览表第四节 清退第八条【清退】淘宝达人如呈现以下任一状况,将被淘宝达人平台清退,账号永世下线,且永世限制再次入驻:(一)违背国度法律法规政策;(二)不再契合准入请求;(三)违背《淘宝客推行软件产品效劳运用标准》规则,被冻结阿里妈妈账号的;(四)违背《淘宝规则》、《天猫规则》被冻结账号的;(五)违背本标准,达人账号被永世下线的。第三章附则第九条【生效时间】本标准于2015年1月29日初次生效,原《淘宝网淘宝优站市场行为标准》及《淘宝优站行为管理施行细则》同时废止。第十条【新旧衔接】淘宝达人平台的淘宝达人发布信息等行为,发作在本规则生效之日或修订之日以前的,适用当时的规则。发作在本规则生效之日或修订之日以后的,适用本规则。《淘宝达人平台管理标准》处分一览表违规内容违规内容的定义对应违规处置一、发布危害信息-敏感信息敏感信息:依据现行法律法规,危害国度及社会平安的信息,包括但不限于以下内容:1.反对宪法肯定的根本准绳;2.危害国度统一、主权和领土完好;3.泄露国度机密、危害国度平安或者损伤国度荣誉和利益;4.怂恿民族仇恨、民族歧视,毁坏民族团结,或者损害民族习俗、习气;5.毁坏国度宗教政策,鼓吹邪教、迷信;6.分布谣言,扰乱社会次序,毁坏社会稳定;7.鼓吹赌博、暴力、凶杀、恐惧或者唆使立功;8.怂恿非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会次序;9.含有法律、行政法规和国度规则制止的其他内容。达人账号永世下线二、发布危害信息-淫秽色情信息淫秽色情信息包括但不限于:1、详细描画性行为或露骨鼓吹色情的诲淫性信息;2、 露三点的图片、视频,带有色心意味、暗示、撩拨和惹起别人相似感受的音频、文字。达人账号永世下线三、应用歹意手腕干扰淘宝达人正常次序的行为包括但不限于经过歹意手腕未经消费者允许擅自将商品添加至购物车的行为等严重影响消费者体验或严重干扰同行正常运营的行为;达人账号永世下线四、发布不实信息包括但不限于以下情形:1、捏造细节:捏造细节使整个事情被扭曲;2、图文不符:经过错误的图文搭配误导别人;3、夸张事实:在描绘中对事实言过其实,误导别人;4、夸张宣传:所发布的商品导购信息,必需与原商品页面信息坚持分歧,停止夸张宣传,提供虚假的价钱信息,包含虚假、夸张的宣传内容诱导买家;5、虚假中奖信息;6、发送的无意义内容、反复内容;7、伪造官方活动:经过包装或者冒充淘宝网、天猫、聚划算等官方活动来构成导购内容。触及违规信息的,达人账号停止下线,待违规信息整改终了后恢复;违规内容中第四至第十三项累计达8次及以上的,账号永世下线;恣意一项情节严重的,永世下线五、发布淘系外内容包括但不限于发布淘宝网、天猫、聚划算、一淘网等淘系外的信息链接地址等内容六、发布危害信息-渣滓广告渣滓广告:包括渣滓信息,包括但不限于经过机器或软件等非人力手腕对别人页面大量发送广告渣滓信息;七、发布淘宝达人平台官方不允许发布的类目行业信息不合适在淘宝达人平台推行的信息,如游戏商品、话费充值类、生活效劳类等商品,详细详见:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16698010-298932581.htm八、违犯效劳承诺包括但不限于淘宝达人承诺买家参与互动活动有赠品等奖励,但买家参与后并未收到赠品等,且达人回绝补发九、炒作是指经过不合理的方式针对达人关注数、粉丝数、赞、评论、转发数据停止造假或者作弊;十、违规推行-阿里妈妈违规推行包括但不限于以下情形:1.未按阿里妈妈确认的备案协作信息停止推行,推行时擅自变卦推行渠道、推行方式等;2.包装成淘宝网、天猫站内主搜、list的方式停止推行;3.包装成淘宝网、天猫官方活动的方式停止推行;4.以返利的方式停止推行。前述返利特指淘宝客提供应买家的、买家购置商品可取得一定优惠(优惠方式包括但不限于返现金、返集分宝等)的业务形式;5.在推行过程中宣传、引见淘宝客本身和(或)其他第三方一切的返利网站、返利产品及其他与返利相关的信息等;6.以卖家的佣金为奖励的分享形式停止推行;7.私自向卖家收费,或运用阿里巴巴集团官方提供的产品或效劳(如麦麦、淘营销)外的其他产品或效劳组建卖家联盟。组建卖家联盟方式包括但不限于召集卖家交流经历、组团参与某一活动、停止线上分享,或结合拍照、仓储、营销等。8.呈现阿里妈妈淘宝客不允许推行的商品,详细详见:http://help.alimama.com/#!/taoke/faq/detail?id=5706617十一、-泄露别人隐私包括但不限于:1.泄露身份信息:公开别人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址(用户已公开或受权公开的除外,触及公共利益确有必要的除外);2.泄露其他信息:公开别人不愿被知悉的不危害社会的信息。如:性取向、生理及心理缺陷、财富情况、信誉卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、买卖账号和密码、网上购物运用的账号和密码、IP地址、阅读网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等,别人可经过合法公开渠道得知的或触及公共利益确有必要的除外。十二、不当运用别人权益包括但不限于:1. 被告发的淘宝达人账号头像或发布信息中的图片存在盗用别人图片/水印的行为;2.淘宝达人账号称号及发布的其他内容触及剽窃或其他进犯别人学问产权等行为。十三、骚扰别人包括但不限于:1.凌辱:以凌辱性行动伤害别人;2.诽谤:刻意捏造不实信息损伤别人声誉;3.人身攻击:以转发、评论、@别人、求关注等方式对别人重复发送反复、近似、诉求相同的信息。重复是指3次及以上。上述行为情节严重的定义:1.经3次提示,拒不整改的;2.工商消协媒体等介入对官方形成恶劣影响的; 特此通知,敬请知悉,感激您对淘宝网的支持与关注! 淘宝网 2015年1月29日
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