为了进一步标准和提升淘宝网购平台商品的标准性，为了更好的维护淘宝市场商品买卖次序，更实在的保证会员的权益和利益，淘宝规则依据市场开展现状，将对“滥发信息”等规则做进一步的调整，以便更好的促进淘宝买卖市场的安康开展。 此次滥发信息规则的变卦主要包括以下几点：（一）关于滥发信息的违规处置，依照首犯从轻累犯从重准绳重新调整1、卖家滥发信息的，在商品类页面发布（同件商品在同一滥发情形中违规次数），第一次提示不扣分，第二次下架不扣分，第三次下架扣0.2分，第四次删除扣2分；在店铺装修区等其他页面发布，每次扣4分，并删除店铺、肃清店铺装修、限制店铺装修发布7天或关闭店铺。2、卖家滥发信息情节严重的（同一卖家在同一情形中屡次违规 ），每次扣6分并下架店铺内一切商品 （二）重新梳理滥发信息规则情形1、调整滥发信息的构造，调整后滥发信息规则分为六大类：广告信息、信息与实践不符、信息反复、商品要素不分歧、价钱作弊、行业特殊请求；2、拆分滥发信息施行细则，分别树立前述六类违规信息的施行细则，便当会员查看及了解；3、将现滥发信息中的“支付宝免签约即时到帐接口”及“其它有违公序良俗的商品或信息”迁移至“淘宝禁售商品管理标准”，并调整“发布违禁信息”的定义4、将现滥发信息（一）迁移出滥发，新建违规类型为“发布禁售信息”；5、将现滥发信息中的“未经答应发布专营类目所属商品”迁移出滥发，新建违规类型为“发布未经准入商品” 相关规则变卦详情:淘宝规则变卦前变卦后第四十一条 会员违规行为的纠正，是指：（一） 发布违禁信息的，淘宝对会员所发布的违禁商品或信息及因而产生的买卖评价停止删除；（二） 出卖冒充商品的，淘宝删除会员所发布的冒充、盗版商品或信息，包括出卖中的商品及线上仓库中的商品；（三） 盗用别人账户的，淘宝收回被盗账户并使原一切人能够经过账户申述流程重新取回账户；（四） 泄露别人信息的，淘宝对会员所泄露的别人隐私材料的信息停止删除；（五） 骗取别人财物的，淘宝对用以骗取别人财物的商品或信息及因而产生的买卖评价停止删除；（六） 扰乱市场次序的， 淘宝取消其经过不当方式取得、运用的官方资源。（七） 滥发信息的，淘宝删除会员所滥发的商品或信息，或对出卖同样商品的两家以上店铺中信誉积分较低的副店停止关闭；（八） 描绘不符的，卖家对商品材质、成份、质量等信息的描绘与买家收到的商品严重不符，或招致买家无法正常运用的，淘宝删除该描绘不符的商品；卖家未对商品瑕疵等信息停止披露或对商品的描绘与买家收到的商品不相符，且影响买家正常运用的，淘宝下架该描绘不符的商品；（九） 违犯承诺的，卖家须实行照实描绘义务或消费者保证效劳规则的赔付、退货、换货、维修效劳；或卖家须按实践买卖价款向买家或淘宝提供发票；或卖家须向买家支付因未按商定时间发货（延迟发货）而产生的违约金；（十） 歹意评价的，淘宝或评价方删除该条违规评价；（十一） 不当注册的，淘宝对运用软件、程序方式大批量注册而成的账户停止查封；并对滥用权益招致的订单予以关闭；（十二） 未依法公开或更新停业执照信息的，卖家公开或更新其停业执照信息；（十三） 不当运用别人权益的，淘宝对会员所发布的不当运用别人权益的商品或信息停止删除。第四十一条 会员违规行为的纠正，是指：（一）出卖冒充商品的，淘宝删除会员所发布的冒充、盗版商品或信息，包括出卖中的商品及线上仓库中的商品；（二）盗用别人账户的，淘宝收回被盗账户并使原一切人能够经过账户申述流程重新取回账户；（三）泄露别人信息的，淘宝对会员所泄露的别人隐私材料的信息停止删除；（四）骗取别人财物的，淘宝对用以骗取别人财物的商品或信息及因而产生的买卖评价停止删除；（五）扰乱市场次序的， 淘宝取消其经过不当方式取得、运用的官方资源。（六）描绘不符的，卖家对商品材质、成份、质量等信息的描绘与买家收到的商品严重不符，或招致买家无法正常运用的，淘宝删除该描绘不符的商品；卖家未对商品瑕疵等信息停止披露或对商品的描绘与买家收到的商品不相符，且影响买家正常运用的，淘宝下架该描绘不符的商品；（七）违犯承诺的，卖家须实行照实描绘义务或消费者保证效劳规则的赔付、退货、换货、维修效劳；或卖家须按实践买卖价款向买家或淘宝提供发票；或卖家须向买家支付因未按商定时间发货（延迟发货）而产生的违约金；（八）歹意评价的，淘宝或评价方删除该条违规评价；（九）不当注册的，淘宝对运用软件、程序方式大批量注册而成的账户停止查封；并对滥用权益招致的订单予以关闭；（十）未依法公开或更新停业执照信息的，卖家公开或更新其停业执照信息；（十一）不当运用别人权益的，淘宝对会员所发布的不当运用别人权益的商品或信息停止删除。第四十八条 发布违禁信息，是指会员发布《淘宝禁售商品管理标准》构成严重违规行为的商品或信息。根据《淘宝禁售商品管理标准》的相关规则执行。第四十八条 发布违禁信息，是指会员发布国度制止出卖的商品或信息，即《淘宝禁售商品管理标准》中构成严重违规行为的商品或信息。发布违禁信息的，根据《淘宝禁售商品管理标准》的相关规则执行。无第五十六条 发布禁售信息，是指会员发布《淘宝禁售商品管理标准》中构成普通违规行为的商品或信息。发布禁售信息的，根据《淘宝禁售商品管理标准》的相关规则执行。第五十六条 滥发信息，是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容（包括但不限于规则、标准、类目管理规范、行业规范等）请求发布商品或信息，妨害买家权益的行为，包括以下情形：（一） 发布《淘宝禁售商品管理标准》中构成普通违规行为的商品或信息的，根据《淘宝禁售商品管理标准》的相关规则执行；（二） 在商品类、店铺装修区或淘宝门户类页面发布以下信息的：1、 发布心情故事、店铺引见、外网购物链接、淘宝客链接等非实践买卖信息，在供销平台外发布批发、代理、招商类商品，在商品标题中包含非阿里旺旺联络方式等信息，应用阿里旺旺群发反复的或未经恳求的淘宝卖家店铺音讯、产品或效劳音讯等广告音讯的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超越7分）；若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分；2、 代别人申请具有专属性的权益的，包括申请淘宝店铺装修市场设计师等，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超越7分）；若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分；3、 支付宝免签约即时到帐接口的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超越7分）；若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分。（三） 运用以下不当方式发布商品或信息的：1、 在制止发布商品信息的门户、社区、淘江湖、淘宝探听板块发布广告信息的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超越7分）；2、 店铺中同时出卖同款商品两件以上的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超越7分）；3、 以十分规的数量单位发布商品的，每件扣2分（但3天内累计扣分不超越8分）；4、 刻意躲避淘宝商品SKU设置规则发布商品的，每件扣2分（但3天内累计扣分不超越8分）；5、 开设两家以上店铺且出卖同样商品的，每次扣6分；6、 未经答应发布专营类目所属商品的，每次扣12分。对系统排查到的涉嫌违背第二、六目规则的商品，淘宝网将在2个工作日内停止人工排查，人工排查期内给予单个商品淘宝网搜索屏蔽。对违背第三项中第三、四目规则的商品，淘宝网同时给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第3天恢复。（四） 在商品类页面、店铺装修区或淘宝门户类页面发布以下错误描绘的商品或信息：1、 商品信息中短少标题、主图，或特殊类目商品短少所售商品自身的实物图片的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超越7分），若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分；2、 商品标题、图片、价钱、物流方式、邮费及售后效劳等商品要素之间明显不匹配的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超越7分）；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分；3、 商品标题等信息不实或者与本商品无关的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超越7分）；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分；4、 运用虚假的好评率、店铺评分、天猫店铺类型，或运用与店铺实践信息不符的标识的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超越7分）；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分；5、 商品与所发布的类目或属性不符的，每件扣0.2分（但3天内累计扣分不超越7分）；若在店铺装修区或淘宝门户类页面发布的，每次扣4分；6、 商品与所发布的类目或属性不符且形成严重结果的，第一次、第二次每件扣0.2分，第三次、第四次每次扣6分，第五次及以上每次扣12分。对违背第四项中第二、三、五、六目规则的商品，淘宝网同时给予单个商品淘宝网搜索降权直至商品整改完成后第3天恢复。（五） 违背淘宝网各类目、行业规范的规则发布商品或信息的，按照相应的类目、行业规范之规则处置。卖家若发布除以上情形之外其它有违公序良俗的商品或信息，淘宝网可对商品或信息停止暂时性下架或删除。第五十七条滥发信息，是指用户未按本规则及淘宝发布的其他管理内容（包括但不限于规则、标准、类目管理规范、行业规范等）请求发布商品或信息，妨害买家权益的行为，包括以下情形： （一） 广告信息（二） 信息与实践不符（三） 信息反复（四） 商品要素不分歧（五） 价钱作弊（六） 行业特殊请求卖家若存在上述任一情形的，淘宝将视情节轻重水平采取提示、下架商品、删除商品、删除店铺、肃清店铺装修、限制店铺装修发布权限、关闭店铺、单个商品搜索降权、单个商品搜索屏蔽、店铺屏蔽、扣分等处置措施停止处置。无第五十八条 发布未经准入商品，是指会员未经淘宝备案或检查，发布需求准入类目所属的商品或信息。发布未经准入商品的，每次扣12分，同时淘宝下架或删除该违规商品或信息。第六十七条 对违规行为的投诉，除滥发信息、虚假买卖、不当注册、发布违禁信息、出卖冒充商品、不当运用别人权益、盗用别人账户、泄露别人信息可随时提交投诉外，其他须在以下规则时间内停止投诉；未在规则时间内投诉的，不予受理：（一） 违犯承诺的投诉时间为买卖关闭后15天内；（二） 歹意评价的投诉时间为评价生效后15天内。第六十九条 对违规行为的投诉，除发布禁售信息、滥发信息、虚假买卖、不当注册、发布违禁信息、出卖冒充商品、不当运用别人权益、盗用别人账户、泄露别人信息可随时提交投诉外，其他须在以下规则时间内停止投诉；未在规则时间内投诉的，不予受理：（一）违犯承诺的投诉时间为买卖关闭后15天内；（二）歹意评价的投诉时间为评价生效后15天内。第六章 专营类目第六章 准入类目对原规则、规则施行细则及附件相关内容同步更新 淘宝禁售商品管理标准变卦前变卦后第八条 【暂时管控】关于系统排查到的涉嫌违背第三条所列情形的商品，淘宝将在两个工作日内停止人工排查，人工排查期间给予单个商品监管；关于系统排查到的涉嫌发布前述商品且情节严重或情节特别严重的，淘宝将在两个工作日内停止人工排查，人工排查期间给予店铺监管。第八条【暂时管控】关于系统排查到的涉嫌违背第三条所列情形的商品，淘宝将在两个工作日内停止人工排查，人工排查期间给予单个商品监管；关于系统排查到的涉嫌发布前述商品且情节严重或情节特别严重的，淘宝将在两个工作日内停止人工排查，人工排查期间给予店铺监管。若淘宝网会员发布除禁发商品及信息名录所列情形之外其它有违公序良俗的商品或信息的，淘宝有权对该类商品或信息停止暂时性下架或删除处置。对原规则、规则施行细则及附件相关内容同步更新 淘宝争议处置标准变卦前变卦后第八条 卖家托付给买家的商品应当契合法律法规的相关规则，且所售商品不得违背《淘宝规则》和/或《天猫规则》中关于发布违禁信息、出卖冒充商品、滥发信息、冒充材质成份、出卖未经报关进口商品、发布非商定商品等条款的相关规则。第八条 卖家托付给买家的商品应当契合法律法规的相关规则，且所售商品不得违背《淘宝规则》和/或《天猫规则》中关于发布违禁信息、出卖冒充商品、发布禁售信息、滥发信息、发布未经准入商品、冒充材质成份、出卖未经报关进口商品、发布非商定商品等条款的相关规则。第二十三条 卖家出卖的商品违背法律法规规则，或为根据《淘宝规则》和/或《天猫规则》中发布违禁信息、出卖冒充商品、滥发信息第（一）项和第（二）项、冒充材质成份、出卖未经报关进口商品、发布非商定商品相关规则不得出卖的商品，买卖做撤销处置。第二十三条 卖家出卖的商品违背法律法规规则，或为根据《淘宝规则》和/或《天猫规则》中发布违禁信息、出卖冒充商品、发布禁售信息、冒充材质成份、出卖未经报关进口商品、发布非商定商品相关规则不得出卖的商品，买卖做撤销处置。 淘宝网商品材质规范变卦前变卦后第六条 【违规处置】卖家违背本规范相关规则，淘宝将按照《淘宝规则》及其他相关规则对其停止处置：（一） 违背本规则第五条第一项：1、 经过商品信息或商品效劳数据发现的，按照《淘宝规则》描绘不符相关规则，每次扣3分，并删除该商品；2、 经过消费者投诉且经淘宝网核实的，按照《淘宝规则》描绘不符相关规则，每次扣12分，并删除该商品；3、 经过淘宝网商品质量抽检发现的，按照 《淘宝网商品质量抽检规则》 ，停止相应处置。（二） 违背本规则第五条第二项规则，若经过商品信息层面发现的，按照《淘宝规则》滥发信息相关规则，每次扣0.2分，并下架该商品。第六条【违规处置】卖家违背本规范相关规则，淘宝将按照《淘宝规则》及其他相关规则对其停止处置：（一）违背本规则第五条第一项：1、经过商品信息或商品效劳数据发现的，按照《淘宝规则》描绘不符相关规则，每次扣3分，并删除该商品；2、经过消费者投诉且经淘宝网核实的，按照《淘宝规则》描绘不符相关规则，每次扣12分，并删除该商品；3、经过淘宝网商品质量抽检发现的，按照 《淘宝网商品质量抽检规则》 ，停止相应处置。（二）违背本规则第五条第二项规则，若经过商品信息层面发现的，按照《淘宝规则》滥发信息相关规则，停止相应处置。 淘宝网运动户外类行业规范变卦前变卦后第七条 卖家发作违背本行业规范第四条4.1.3至4.1.5款规则的情形，商品主图不契合行业请求，按照《淘宝规则》总则第五十一条第（五）项及《淘宝规则》分则第十二条第（五）项之规则，经淘宝网认定为滥发信息的，每件扣零点二分（但三天内累计扣分不超越七分），淘宝网同时下架该商品。第七条 卖家发作违背本行业规范第四条4.1.3至4.1.5款规则的情形，商品主图不契合行业请求，按照《淘宝规则》总则第五十一条第（五）项及《淘宝规则》分则第十二条第（五）项之规则，经淘宝网认定为滥发信息的，按照《淘宝规则》滥发信息相关规则，停止相应处置。 此次规则变卦已于2014年7月18日停止公示通知，2015年1月1日正式生效。 淘宝是大家的淘宝，其生态次序的开展需求全领会员的共同努力。谢谢您的支持！ 淘宝网 2015年1月1日
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