速卖通无忧退货是什么意思-速卖通无忧退货计划-淘宝问答

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速卖通无忧退货是什么意思-速卖通无忧退货计划

速卖通为了能够让商家有更好的发展,提升买家的退货体验,平台推出了无忧退货的服务,很多用户不清楚速卖通无忧退货是什么意思?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容

速卖通无忧退货是什么意思-速卖通无忧退货计划

无忧退货保障计划旨在解决消费者无法退货到中国的问题,通过为买家提供当地的退货仓库地址以提升买家的退货体验参加无忧退货保障计划的商家和产品均有“FreeReturn”服务标识

怎么加入无忧退货?

您可以通过交易—物流服务—无忧退货保障计划板块报名参加

您也可以直接点击https://sellerjoin.aliexpress.com/sign/easyReturnIndex.htm报名参加据“AliExpress无忧退货”保障计划项目协议(“项目协议”),签约仅代表您所销售的商品已经报名参与无忧退货保障计划,并不必然意味着该等商品属于无忧退货保障计划商品,只有通过速卖通系统审核的具体商品才会带有“FreeReturn”标识

若买家想要享受免费本地退货服务的,建议买家在收货后的15天内发起退货退款请求,选择“ReturnGoods”若买家是无理由退货的,可选择“EasyLocalReturn”作为纠纷原因,即无理由本地退货若买家是有理由退货的,买家可根据真实的产品问题选择对应的纠纷原因发起退货申请

其中,假货、空包裹、短装、买A收B不在免费本地退货的服务保障范围之内一笔订单买家仅可以享受一次免费退货服务,若一笔订单下买家需要发起多笔退货请求且均带有FreeReturn标识的,可以建议买家合包退货,享受免费退货服务若买家分开退货,那么只有第一笔退货可以享受免费退货,但其余的订单仍可以享受本地退货服务,退货运费由买家承担

速卖通无忧退货主要目的就是为了提升买家的退货体验,如果商家能够加入,可以在一定程度上提升店铺访客,并且只有加入无忧退货商品才会有相关标识哦!

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