无法登录自主申请解冻消保保证金系统会统一排查已被永久冻结的账户，卖家后续可以通过对应的支付宝账户取回解冻的保证金2、账户未被永久冻结，保证金在赔付给买家的审核过程中无法解冻，审核需等待3-5个工作日2、没有进行中的售后或投诉，售后/投诉完结后状态为(成立/不成立/撤销)才能申请解冻3、没有进行中的赔付记录，补缴或待赔付完结后才能申请解冻4、没有交易成功在15天保障期内的交易。
当我们的店铺有了一些违规操作的时候会被限制登录，有的商家可能就会选择直接不去开店铺了，那么这个时候就会牵扯到一个保证金的问题，因为一旦被限制登录以后保证金就暂时拿不出来了，该如何申请去退这个保证金呢?
1、店铺被封，并永久冻结淘宝帐号，无法登录自主申请解冻消保保证金系统会统一排查已被永久冻结的账户，凡符合条件的，系统可以自动解冻保证金(包括基础消保保证金和高级消保保证金)，清退高级消保服务，卖家后续可以通过对应的支付宝账户取回解冻的保证金
2、账户未被永久冻结，在没打算开店的情况下，完成店铺中所有交易、交易纠纷、投诉举报等，登录淘宝账户“卖家中心-客户服务-消费者保障服务-申请解冻保证金”
解冻申请提交以后，若符合以下条件，系统会立即解冻保证金，解冻后相应支付宝不可用余额转为可用余额：
1、没有进行中的保证金赔付，保证金在赔付给买家的审核过程中无法解冻，审核需等待3-5个工作日
2、没有进行中的售后或投诉，售后/投诉完结后状态为(成立/不成立/撤销)才能申请解冻
3、没有进行中的赔付记录，补缴或待赔付完结后才能申请解冻
4、没有交易成功在15天保障期内的交易，交易成功后的15天后才能申请解冻
5、没有未完结的交易，交易状态需要为成功/关闭，才能申请解冻
6、如果有加入特色服务，请先退出特色服务后再操作申请解冻保证金
7、没有在消保保证金翻倍机制范围内，需满足翻倍机制条件后才能申请解冻
如果符合以上要求系统则立刻解冻保证金如不符合解冻条件，则会有提示不能解冻保证金的具体原因请您按照提示将问题处理好以后，再点击申请解冻保证金
保证金解冻是需要处理完店铺里面所有的交易并超过15天的售后维权期这种情况下，系统会每天自动排查，一旦符合解冻条件，系统会自动解冻到支付宝余额的，不需要申请
由于处罚交易会延长30-60天的时间(具体以每个处罚要求的超时时间为准)，所有总共超时的时间是40-70天(虚拟商品多加33天左右)，再加15天的维权超时时间，在这个时间段内用户无需催促，时间到了以后系统自动排查没有问题了会自动解冻的
看完文章，小伙伴们就不需要着急了，只要按照上文提到的这些要求去做，申请解冻保证金，也就会很快的，只是中间千万不要再出现任何其他的差错，导致一直审核不下来，但可以放心肯定是可以返还到你的账户上的
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