【违规类型】普通违规行为（A类）。 【违规扣分及处置措施】每次扣A类2分；同时若因卖家未在指定时间内反应出票结果且最终出票失败，招致买家另行购置同类车票产生差价的，该差价由卖家承当。 （二）【出票失败缘由不符】 【定义】卖家反应出票失败的，应及时告知买家出票失败缘由，但卖家反应的失败缘由与实践不符。 【违规类型】普通违规行为（A类）。 【违规扣分及处置措施】每次扣A类1分。 （三）【超时给票】 【定义】买家预订的车票系电子票的，卖家未在出票后10分钟内发送给买家；系纸质票需求邮寄的，卖家未在出票胜利后24小时内为买家寄出该票，并及时在系统内填写正确快递单号。 【违规类型】普通违规行为（A类）。 【违规扣分及处置措施】招致买家无法运用的，依照《飞猪游览集市消费者保证规范》的相关规则停止处置；未影响买家运用车票的，依照《淘宝网市场管理与违规处置标准》“违犯承诺”中“卖家违犯发货时间承诺”的相关规则处置。 （四）【违背退改签规则】 【定义】卖家出票后，买家申请退票/改签的，卖家未依照以下规则停止处置： 1、严厉依照铁路公司的退票/改签规则，办理买家的退票/改签申请。 2、铁路公司不允许退票/改签的，商家应在买家提出退票/改签申请后1小时内告知买家；铁路公司允许退票/改签的，商家应及时处置退票/改签署单，并依据买家提交退票/改签的时间，依照铁路公司的退票/改签规则计算退票/改签手续费。 【违规类型】普通违规行为（A类）。 【违规扣分及处置措施】每次扣A类1分。如因商家未及时处置等缘由招致买家产生退票费/改签费损失的，该损失由商家承当。 一、“卖家未在指定时间内反应出票结果“中的“指定时间”是指？是指以下两个时间点中，最先发作的时间：1、买家付款后24小时内；2、发车前两小时前。
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