此次规则变卦于2020年3月11日停止公示通知，将于2020年3月18日正式生效。 此次规则主要变卦点：1.新增全球购星买手市场的规则；2.新增全球购卖家假一赔三规则；3.全球购货源保证承诺变为独立的淘宝网“货源保证”承诺引见规则 。 详细变卦内容如下： 《淘宝网全球购市场管理标准》 变卦前 第二条【全球购置手市场卖家准入及退出】 （三）店铺主营类目不得为虚拟、效劳类目和限制的实物类目； （四）店铺DSR： 描绘相符DSR≥4.6 效劳质量DSR≥4.6 物流效劳DSR≥4.5 （八）近365天内，无出卖冒充商品（C类）扣分； 【再准入】 自退出之日起30天前方可申请 【被清退】 违背（一）至（七）项任一项请求被清退的，自清退之日起90天前方可申请。 违背（十）、（十一）项任一请求被清退的，自清退之日起90天前方可申请。 第三条【全球购店铺市场卖家准入及退出】 （一）店铺主营类目不得为虚拟、效劳类目和限制的实物类目； （二）店铺DSR： 描绘相符DSR≥4.7 效劳质量DSR≥4.7 物流效劳DSR≥4.6 （八）近365天内，无出卖冒充商品（C类）扣分； 【再准入】 自退出之日起30天前方可申请 【被清退】 违背（一）至（七）项任一请求被清退的，自清退之日起90天前方可申请。 违背（十）、（十一）项任一请求被清退的，自清退之日起90天前方可申请. 第四章 全球购“货源保证”承诺 第十条【适用范围】适用于参加全球购“货源保证”承诺的淘宝网卖家。 全球购“货源保证”承诺是指当买家在淘宝网平台上购置带有“货源保证”标识的商品后，卖家需实行效劳承诺。 第十一条【商品准入及清退】 准入请求 退出 再准入 申请条件 采购凭证货源保证 品牌受权货源保证 普通贸易货源保证 境外产业带货源保证 境外直供货源保证 主动退出 被动清退 卖家资质 （一）须为全球购店铺或买手，且参加全球购时间≥30天； 卖家可主动将全部商品或局部商品退出该承诺 卖家不再契合准入请求 契合准入条件 （二）淘信誉分值≥680分； 商品资质 （三）商品须为全球购海外商品（带有“全球购”标识的商品） （四）提供店铺内所售品牌商品为境外采购的证明文件，如：境外商超小票、B2B采购凭证、合同或方式发票 （四）提供店铺内所售品牌商品的品牌一切方或受权经销商受权 （四）提供店铺内所售品牌商品为普通贸易链路正轨进口的证明文件，如：普通贸易中文标签、清关单等； （四）店铺为境外产业带背书店铺，且所售商品为产业带特征品类（详细以产品页面为准） （四）一切全球购店铺/买手经过淘分销平台推行境外的商品，均自动参加 卖家将未申请关联店铺内商品参加“货源保证” 第十二条 效劳展现 胜利参加该效劳的商品将在商品详情页展现或。 第十三条 卖家效劳请求 买家购置“采购凭证货源保证”、“品牌受权货源保证”或“普通贸易货源保证”承诺的商品后，有权在确认收货后的15天内，向卖家索要“货源保证”对应的凭证（图片），卖家须依据类型提供一次： 1.采购凭证货源保证：店铺内所售品牌商品为境外采购的证明文件，如：境外商超小票、B2B采购凭证、合同或方式发票； 2.品牌受权货源保证：店铺内所售品牌商品的品牌一切方或受权经销商受权； 3.普通贸易货源保证：店铺内所售品牌商品为普通贸易链路正轨进口的证明文件，如：普通贸易中文标签、清关单等。 第十四条 买家效劳保证 卖家未按请求提供相应的凭证，买家可发起投诉，经淘宝网断定投诉成立的，将依照《淘宝网市场管理与违规处置标准》中“违犯承诺”规则停止处置，每次扣除A4分。 若卖家提供虚假凭证，将依照《淘宝网市场管理与违规处置标准》中“提供虚假凭证”规则停止处置。 第十五条 溯及力 卖家的商品退出效劳前产生的订单仍适用该效劳。 -------------------------------- 《淘宝网全球购市场管理标准》施行细则 一、限制的实物类目详细是指哪些类目？ 限制的实物类目有（以产品页面提示为准）： 手机 合约机 平板电脑/MID 品牌台机/品牌一体机/效劳器 DIY电脑 电影/演出/体育赛事 音乐/影视/明星/音像 书籍/杂志/报纸 古董/邮币/字画/珍藏 农机/农具/农膜 农用物资 畜牧/养殖物资 新车/二手车 包装 电子元器件市场 众筹 变卦后 第二条【全球购置手市场卖家准入及退出】 【准入】 （三）店铺主营类目在规则范围内； （四）店铺DSR： 描绘相符DSR≥4.6 效劳态度DSR≥4.6 物流效劳DSR≥4.5 （八）近365天内，无出卖冒充商品（C类）扣分（包含0分）； 【再准入】 自退出之日起7天前方可申请 【被清退】 违背（一）至（七）项任一项请求被清退的，自清退之日起30天前方可申请。 违背（十）、（十一）项任一请求被清退的，自清退之日起30天前方可申请。 第三条【全球购店铺市场卖家准入及退出】 【准入】 （一）店铺主营类目在规则范围内； （二）店铺DSR： 描绘相符DSR≥4.7 效劳态度DSR≥4.7 物流效劳DSR≥4.6 （八）近365天内，无出卖冒充商品（C类）扣分（包含0分）； （十）店铺未在全店屏蔽处分期内。 【再准入】 自退出之日起7天前方可申请。 【被清退】 违背（一）至（七）项任一项请求被清退的，自清退之日起30天前方可申请。 违背（十）、（十一）、（十二）项任一请求被清退的，自清退之日起30天前方可申请。 第四条 【全球购星买手市场卖家准入及退出】 星买手类型包括明星、红人、专家。 明星指在特定范畴有较高知名度的买手，含演艺范畴、体育范畴。 红人指因长期输出专业学问或因热点事情被用户群体持续关注的KOL或KOC买手，如：美妆化装师、服饰搭配师、服装设计师。 专家指在某一垂直范畴，具有特地技艺或全面的专业学问的买手，，如：成分党专家、婴幼儿专家、保健理疗师、专业审定师（珠宝/中古）。 准入请求 退出 再准入 申请方式 准入条件 明星 红人 专家 主动退出 被清退 约请制 资质请求 （一）买手人在海外的证明资料，请求有效期不少于6个月的护照证明；买手非外国国籍； 不可主动退出 不满足月度考核指标时清退 违背（一）至（七）项任一项请求被清退的，自清退之日起30天前方可再邀约准入 （二）有稳定的运营才能和社会影响力： 1、粉丝基数>=100w； 2、有绑定阿里创作平台MCN机构的优先； （二）有稳定的运营才能和社会影响力： 1、粉丝基数>=50w； 2、有绑定阿里创作平台MCN机构的优先或店铺信誉等级>=1蓝冠的优先； 不满足季度考核指标时清退 （三）店铺状态正常； 不满足月度考核指标时清退 （四）店铺主营类目：不得为虚拟、效劳类目和限制的实物类目； 指标请求 （五）店铺DSR： 描绘相符DSR≥4.6 效劳态度DSR≥4.6 物流效劳DSR≥4.5 （六）近30天卖家义务纠葛退款率≤所在主营类目的纠葛退款率均值的5倍，或近30天卖家义务纠葛退款笔数≤3笔； （七）近90天内，普通违规行为分值（A类）未达12分； （八）近365天内，严重违规行为分值（B类）未达12分； 违背第（八）、（九）项请求的，立刻清退 违背（八）至（九）项任一项请求被清退的，自清退之日起90天前方可再邀约准入 （九）近365天内，无出卖冒充商品（C类）扣分（包含0分）； （十）店铺账户实践控制人的其他阿里平台账户未被阿里平台处以出卖冒充商操行为处分。 / / 商品请求 （十一）店铺中海外商品数（至少有3个有效在线商品）及海外商品销售占比均达100%； 不满足月度考核指标时清退 违背（十一）至（十二）项任一项请求被清退的自清退之日起30天前方可再邀约准入 （十二）所售商品具有一定品牌认知度和消费者认可度。 违背第（十二）项请求的，立刻清退 星买手日常运营请求 退出 再准入 条件 明星 红人 专家 主动退出 被清退 指标请求 1、成为全球购星买手后，近90天内均匀直播成交≥30w或至少有一场直播成交>=100w；（直播成交：单场直播间引导本店铺商品成交） 1、成为全球购星买手后，近90天内均匀直播成交≥20w或至少有一场直播成交>=60w；（直播成交 ：单场直播间引导本店铺商品成交） 不可主动退出 不满足日常运营请求时季度清退 违背日常运营请求被清退的，自清退之日起30天前方可再邀约准入 2、近7天，直播场次>=1场且单场直播时长>=120分钟； 2、近7天，直播场次>=3场且单场直播时长>=120分钟； 3、近365天参与全球购相关活动>=3场； 3、近365天参与全球购相关活动>=3场； 胜利入驻全球购星买手市场的卖家店铺中将浮现“”标识，卖家将具有专属的运营工具和运营保证。店铺中契合海外商品请求的商品页面将浮现“”标识。如卖家同时入驻全球购星买手市场、买手市场和店铺市场，优先浮现“”标识。 第二章 运营标准 第八条【假一赔三】卖家须恪守《淘宝网“假一赔三”效劳引见（试运转）》的相关规则。 《淘宝网全球购市场管理标准》施行细则 规则解读： 一、“全球购店铺/买手/星买手主营类目在规则范围内”，详细有哪些类目？ 计生用品、餐饮美食卡券、整车(经销商)、机械设备、隐形眼镜/护理液、全球购代购市场、美容护肤/美体/精油、彩妆/香水/美妆工具、女装/女士精品、奶粉/辅食/营养品/零食、箱包皮具/热销女包/男包、珠宝/钻石/翡翠/黄金、保健食品/膳食营养补充食品、运动鞋new、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、男装、饰品/盛行首饰/时髦饰品新、手表、玩具/童车/益智/积木/模型、婴童用品、零食/坚果/特产、手机、餐饮具、美容美体仪器、服饰配件/皮带/帽子/围巾、女鞋、美发护发/假发、文具电教/文化用品/商务用品、模玩/动漫/周边/cos/桌游、童装/婴儿装/亲子装、电玩/配件/游戏/攻略、床上用品、厨房/烹饪用具、女士内衣/男士内衣/家居服、运动服/休闲服装、运动/瑜伽/健身/球迷用品、办公设备/耗材/相关效劳、ZIPPO/瑞士军刀/眼镜、户外/登山/野营/游览用品、酒类、运动包/户外包/配件、居家日用、个人护理/保健/按摩器材、咖啡/麦片/冲饮、宠物/宠物食品及用品、厨房电器、生活电器、粮油米面/南北干货/调味品、影音电器、数码相机/单反相机/摄像机、婴童尿裤、盛行男鞋、3C数码配件、传统滋补营养品、家庭/个人清洁工具、乐器/吉他/钢琴/配件、电脑硬件/显现器/电脑周边、住宅家具、智能设备、家居饰品、笔记本电脑、收纳整理、成人用品/情味用品、童鞋/婴儿鞋/亲子鞋、水产肉类/新颖蔬果/熟食、平板电脑/MID、家装主材、孕妇装/孕产妇用品/营养、鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺、五金/工具、茶、摩托车/配备/配件、网络设备/网络相关、家庭保健、居家布艺、特征手工艺、个性定制/设计效劳/DIY、二手数码、节庆用品/礼品、家装灯饰光源、闪存卡/U盘/存储/挪动硬盘、大家电、自行车/骑行配备/零配件、汽车用品/电子/清洗/改装、清洗/食品/商业设备、互联网医疗/保健用品、根底建材、电子/电工、MP3/MP4/iPod/录音笔、光滑/胶粘/试剂/实验室耗材、电动车/配件/交通工具、搬运/仓储/物流设备、商业/办公家具、纺织面料/辅料/配套、橡塑资料及制品、金属资料及制品、规范件/零部件/工业耗材 《淘宝网“货源保证”承诺引见》 变卦后 第一条【适用范围】适用于参加“货源保证”承诺的淘宝网卖家。 “货源保证”承诺是指当买家在淘宝网平台上购置带有“货源保证”标识的商品后，卖家需实行效劳承诺。 第二条【商品准入及清退】 准入请求 退出 再准入 申请条件 采购凭证货源保证 品牌受权货源保证 普通贸易货源保证 境外产业带货源保证 跨境直供货源保证 主动退出 被动清退 卖家资质 （一）须为全球购店铺或买手，且参加全球购时间≥30天； （二）淘信誉分值≥680分； 卖家分销“淘分销”跨境供货商的商品； 卖家可主动将全部商品或局部商品退出该承诺 卖家不再契合准入请求 契合准入条件 商品资质 （三）商品须为全球购海外商品（带有“全球购”标识的商品） （四）提供店铺内所售品牌商品为境外采购的证明文件，如：境外商超小票、B2B采购凭证、合同或方式发票 （四）提供店铺内所售品牌商品的品牌一切方或受权经销商受权 （四）提供店铺内所售品牌商品为普通贸易链路正轨进口的证明文件，如：普通贸易中文标签、清关单等； （四）店铺为境外产业带背书店铺，且所售商品为产业带特征品类（详细以产品页面为准） （四）一切经过淘分销平台推行的境外商品，均自动参加 卖家将未申请关联店铺内商品参加“货源保证” 第十二条 效劳展现 胜利参加该效劳的商品将在商品详情页展现或。 第三条 卖家效劳请求 买家购置“采购凭证货源保证”、“品牌受权货源保证”或“普通贸易货源保证”承诺的商品后，有权在确认收货后的15天内，向卖家索要“货源保证”对应的凭证（图片），卖家须依据类型提供一次： 1.采购凭证货源保证：店铺内所售品牌商品为境外采购的证明文件，如：境外商超小票、B2B采购凭证、合同或方式发票； 2.品牌受权货源保证：店铺内所售品牌商品的品牌一切方或受权经销商受权； 3.普通贸易货源保证：店铺内所售品牌商品为普通贸易链路正轨进口的证明文件，如：普通贸易中文标签、清关单等。 第四条 买家效劳保证 卖家未按请求提供相应的凭证，买家可发起投诉，经淘宝网断定投诉成立的，将依照《淘宝网市场管理与违规处置标准》中“违犯承诺”规则停止处置，每次扣除A4分。 若卖家提供虚假凭证，将依照《淘宝网市场管理与违规处置标准》中“提供虚假凭证”规则停止处置。 《淘宝网“假一赔三”效劳引见（试运转）》 变卦前 变卦后 无 第一条【定义】适用于参加“假一赔三”效劳的淘宝网卖家。 “假一赔三”效劳，是指买家购置带有“假一赔三”效劳标识的商品，如商品被确以为冒充注册商标或盗版商品，卖家须实行“退一赔三”承诺。 第二条【卖家准入】胜利入驻全球购的一切卖家。 第三条【商品准入】商品须满足以下条件方可展现“假一赔三”： 1、卖家申请参加假一赔三效劳； 2、商品为契合全球购海外商品请求的品牌商品； 胜利参加该效劳的商品将在商品详情页展现“”效劳标识。 第四条 【买家申请条件】 买家须同时满足以下条件，方可申请“假一赔三”效劳的赔付： （一）买家购置时商品含有“假一赔三”效劳标识； （二）买家于签收货物后发起【我要退货退款】缘由为“冒充品牌”并阐明“假一赔三”诉求； （三）买家须提供合法及有效的相关假货凭证，包括但不只限于： 品牌权益人出具的假货审定凭证；相关司法、执法机构出具的假货断定证明； （四）买家提供的假货凭证，经平台断定有效后，买家须将发起申请的货品寄到平台指定地址 。 第五条 卖家效劳请求 参加“假一赔三”效劳的卖家，须向满足条件的买家实行“退一赔三”承诺（特殊场景除外）该赔付义务将由卖家承当当买家提供合法有效凭证后，若平台按照《淘宝网市场管理与违规处置标准》断定买家购置的商品为冒充商品，并视严重水平，对卖家扣C12分/C24分/C48分，此时卖家须实行“退一赔三”承诺。 卖家实行“退一赔三”赔偿义务后，并难免除其按照国度有关法律法规依法应当承当的赔偿义务。如国度相关法律法规规则的赔付规范高于平台规则赔付规范的，消费者就赔偿缺乏局部可经过法律途径继续向供货商追偿。 第六条 溯及力 卖家的商品退出效劳前产生的订单仍适用该效劳。 ------------------------------------------------------- 规则解读： 一、“退一赔三”如何计算？ 即退回该商品价款并赔付三倍价款金额，该价款是指订单支付价钱，即除去邮费、店铺优惠券、淘金币、单品折扣等价钱后，买家实践支付的商品价钱。 举例：买家A购置了一件参加“假一赔三”效劳的品牌商品，并提供了有效凭证，该订单除去店铺优惠、淘金币抵扣后，买家实践支付了1000元，其中10元为运费。 买家可申请退款金额1000元，并取得990*3=2970元的赔付款。 二、买家应如何申请“假一赔三”效劳赔付？ 买家可在签收货物发起赔付申请。申请途径包括： 1、“已买到的宝贝”- “我要退货退款/申请售后”-“冒充品牌”并阐明“假一赔三”诉求； 2、致电9510211（引荐）或0571-88158198。 三、“须向满足条件的买家实行“退一赔三”承诺（特殊场景除外）”，详细包括哪些特殊场景？ 包括但不限于： 1、买家为品牌权益人或疑似为品牌权益人的。 注：品牌权益人的权益维护行为可经过“阿里巴巴学问产权维护平台”发起主张。 2、买家请求供货商制假、售假或其他因买家缘由招致可根据正品保证效劳取得赔付的。 3、非以买家生活消费为目的生成的订单。 4、买卖标的疑被买家互换的。 5、根据当前证据，平台难以判别及认定卖家未实行“假一赔三”承诺的。 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！ 淘宝网 2020年3月11日
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