为构建安康良好的淘宝内容生态，我们对淘宝内容创作者的规则停止了全面的梳理和重构。新的一年，我们会继续对内容创作者的规则停止精密化运营，以做到最大水平上的合理、公平。 此次规则变卦于2019年12月24日停止公示通知，将于2020年01月01日正式生效。 【此次规则主要变卦点】1、调整规则构造，将《淘宝直播平台管理规则》与《阿里创作平台管理规则》合成一篇《内容创作者管理规则》；2、创作者违规计分体系从累计40分清退，变卦为违规情形按影响水平停止分类，分为推行冒充商操行为（简称为“C类违规”）、严重违规行为（简称为“B类违规”）及普通违规行为（简称为“A类违规”），三者独立扣分、分别累计、分别执行；3、各项违规的处置力度，就“首犯从轻，累犯从重”准绳、根据不同违规的影响水平停止了整体调整。 详细变卦点如下： 变卦前 《阿里创作平台管理规则》 第一条【适用范围】适用于实践运用阿里创作平台效劳发布内容和/或信息推行的用户（包括单位或个人）（以下统称“内容创作者”）。经过阿里创作平台发布的内容可在淘宝平台各站内渠道（包括内容创作者个人主页、微淘、淘宝头条、有好货、必买清单、哇哦视频、淘宝直播等）停止展现。 如内容创作者发布的内容为直播，优先适用《淘宝直播平台管理规则》，《淘宝直播平台管理规则》未有规则的，依照本规则执行。 第二条【效能级别】本规则是《淘宝平台规则总则》、《天猫规则》、《飞猪规则》的有效补充，前述规则中已有规则的，从其规则，未有规则或本规则有特殊规则的，依据本规则执行。 第三条【定义】阿里创作平台，是指由淘宝提供技术支持及信息展现等效劳的内容发布平台（域名为we.taobao.com），内容创作者发布的内容包括文字、图片、视音频、扮演（直播）等。 第四条【准入】 （一）达人 淘宝平台用户满足以下条件方可申请，淘宝择优审核经过。 1.如为个人，须完成支付宝个人实名认证，且年满18周岁，且同一身份信息下只能允许1个淘宝账户入驻； 2.如为企业，须完成支付宝企业实名认证，同一停业执照下允许最多10个淘宝账户入驻； 3.如淘宝平台商家申请成为达人，除契合条件1、2外，还须满足本自然年度内不存在出卖冒充商品的违规行为，且具有一定的店铺运营才能和客户效劳才能。 （二）商家 在淘宝平台开设店铺，且店铺状态正常的商家，默许开通阿里创作平台效劳。 第五条【账号信息设置请求】 会员在设置账号称号、头像、简介时应恪守国度法律法规，不得含有如违法、涉嫌进犯别人权益、有违公序良俗或干扰平台运营次序等相关信息。 第六条【信息发布】 （一）不得发布危害信息，如敏感信息、淫秽色情信息等； （二）不得发布不实信息，如捏造细节、图文不符、夸张事实、不实宣传、虚假中奖信息、发送无意义内容或反复内容等； （三）不得伪造活动信息； （四）不得发布渣滓广告； （五）不得发布阿里创作平台不允许发布的信息。 第七条【行为标准】 （一）不得违规推行，如推行的商品涉嫌出卖冒充商品、达人违背阿里妈妈平台相关推行规则等； （二）不得存在易招致买卖风险的行为，如引导用户停止线下买卖、发布外部网站的商品或信息等； （三）不得扰乱平台次序，如停止造假或作弊、提供虚假信息等； （四）不得进犯别人权益，如泄露别人信息、不当运用别人权益、骚扰别人等； （五）不得违犯承诺。 第八条【违规处置】内容创作者违背本规则的，阿里创作平台可采取删除违规信息、账户降级、冻结账户、清退账户等措施。详细违规内容及违规处置措施详见违规处置一览表。 第九条【清退】内容创作者若发作以下任一情形，将被清退： （一）不再契合本规则第四条准入条件； （二）存在违规处置一览表中被清退情形； （三）若内容创作者为达人，近365天内无任何发布行为； （四）违背国度法律规则。 第十条【清退再入驻】 （一）因第九条第（一）、（三）项被清退的，可重新申请入驻； （二）因第九条第（二）项被清退的，根据违规处置一览表中的规则执行； （三）因第九条第（四）项被清退的，不允许再入驻。 第十一条【生效时间】本规则于2018年7月3日初次生效，于2019年9月2日最新修订。 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 《阿里创作平台管理规则》违规处置一览表 违规类型 分类 详细情形 违规扣分 违规处置 发布危害信息 发布敏感信息 敏感信息：依据现行法律法规，危害国度及社会平安的信息，包括但不限于： 1.反对宪法肯定的根本准绳； 2.危害国度统一、主权和领土完好； 3.泄露国度机密、危害国度平安或者损伤国度荣誉和利益； 4.怂恿民族仇恨、民族歧视，毁坏民族团结，或者损害民族习俗、习气； 5.毁坏国度宗教政策，鼓吹邪教、迷信； 6.分布谣言，扰乱社会次序，毁坏社会稳定； 7.鼓吹赌博、暴力、凶杀、恐惧或者唆使立功； 8.怂恿非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会次序； 9.含有法律、行政法规和国度规则制止的其他内容。 情节普通 10分/次 1.删除违规信息 2.账户降级并冻结30天 情节严重40分/次 1.删除违规信息 2.清退账户且不允许再入驻 发布淫秽色情信息 包括但不限于： 1.详细描画性行为或露骨鼓吹色情的淫秽信息； 2.露三点的图片、视频，带有色心意味、暗示、撩拨和惹起别人相似感受的音频、文字； 3.发布低俗信息，如: 用很小的遮盖物掩盖人体隐秘部位、衣着内衣等较为暴露或低俗的服装、非运动场所穿运动内衣、男士暴露上身、小孩裸体、哺乳等。 情节普通 5分/次 删除违规信息 情节严重 20分/次 1.删除违规信息 2.账户降级并冻结60天 滥发信息 发布不实信息 包括但不限于以下情形: 1.捏造细节：捏造细节使整个事情被扭曲； 2.图文不符：经过错误的图文描绘误导别人； 3.夸张事实：在描绘中对事实言过其实，误导别人； 4.不实宣传：发布的信息与实践不分歧，包括但不限于： （1）发布的活动或商品信息，与实践信息（如：活动称号、活动时间、活动规则、活动奖品、商品称号、商品描绘、商品属性、商品价钱等）不分歧，停止不实、虚假、夸张宣传，误导消费者；信息图片、抢手关键字、话题、内容信息等要素不分歧；经过借用抢手话题、内容炒作、内容引导的方式，发布与实践内容不相关的信息； （2）运用绝对化用语：包括但不限于以下词汇：最高级、全网、抄底、全国、全世界、国度级、顶级、第一品牌、绝无仅有、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、独一、巅峰、永不等； 5.虚假中奖信息； 6.发送无意义内容、反复/类似内容。 情节细微 / 删除违规信息 情节普通 5分/次 删除违规信息 情节严重 10分/次 1.删除违规信息 2.账户降级并冻结30天 伪造活动信息 包装或冒充淘宝网、天猫、阿里创作平台、淘宝直播平台等活动信息。 情节普通 5分/次 删除违规信息 情节严重 10分/次 1.删除违规信息 2.账户降级并冻结30天 滥发广告信息 渣滓广告，包括但不限于经过机器或软件等非人力手腕对别人页面发送广告渣滓信息。 5分/次 删除违规信息 易招致买卖风险的行为 引导线下买卖 以任何直接或间接方式（包括但不限于经过第三方平台账户、支付宝、银行卡转账等）引导用户停止线下买卖。 10分/次 1.删除违规信息 2.账户降级并冻结30天 发布外部网站信息或商品 包括但不限于：发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站或APP的称号、超链接、二维码、LOGO、联络账号等。 5分/次 删除违规信息 违犯承诺 违犯承诺 包括但不限于：内容创作者承诺互动活动有赠品等奖励，但并未照实兑现；承诺参与平台活动、未经答应擅自退出。 情节普通 5分/次 删除违规信息 情节严重10分/次 1.删除违规信息 2.账户降级并冻结30天 扰乱平台次序 扰乱平台次序 1.经过刷单、炒作等方式，停止数据造假或作弊行为，包括但不限于粉丝数量、推行效果数据等； 2.提供虚假信息，包括但不限于在准入申请、活动报名、违规申述等环节向平台提供不真实的证明资料。 情节细微 / 删除违规信息 情节普通 2分/次 删除违规信息 情节严重 10分/次 1.删除违规信息 2.账户降级并冻结30天 3.经过其他不合理方式，干扰平台正常运转次序，或谋取不合理利益的行为。 10分/次 1.删除违规信息 2.账户降级并冻结30天 违规推行 假货违规推行 内容中推行的商品涉嫌出卖冒充、盗版商品，或为出卖冒充盗版商品提供便利条件的。 情节普通 5分/次 删除违规信息 情节严重 20分/次 1.删除违规信息 2.账户降级并冻结60天 其他违规推行 包括但不限于： 1.经过非官方渠道向用户私自收取费用。官方渠道包含但不限于“阿里v任务平台”、“淘宝联盟”； 2.如为达人，经过阿里妈妈淘宝客推行时，违背阿里妈妈平台相关推行规则。如：经过阿里妈妈设给淘外推行者的链接（如超级红包、优惠券等方式）在淘内做推行获取利益；呈现阿里妈妈淘宝客不允许推行的商品，详细详见：http://tb.cn/65negPw 10分/次 1.删除违规信息 2.账户降级并冻结30天 发布阿里创作平台不允许发布的内容 发布阿里创作平台不允许发布的内容 包括但不限于： 1.未经答应，发布新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目、体育赛事等专业视听节目内容； 2.运用或变相运用国度机关、国度机关工作人员的名义或者形象停止推行；应用科研单位、学术机构、技术推行机构、行业协会或者专业人士、用户的名义或者形象作引荐、证明； 3.损伤反动首领、英雄烈士形象的内容, 诽谤英烈/恶搞文艺经典； 4.发布有违主流价值观及公序良俗、宣传不安康思想/生活方式、引发公众不适等信息，包括但不限于： （1）呈现抽烟、喝酒等容易惹起观众不适的行为； （2）暴饮暴食、血腥/暴力、追星炒星、泛文娱化、炫富吃苦、儿童不良行为、男性过火展现阴柔面等。 5.发布阿里创作平台不允许推行的商品信息，详细详见《阿里创作平台管理规则》制止推行商品施行细则。 情节普通 5分/次 删除违规信息 情节严重 10分/次 1.删除违规信息 2.账户降级并冻结30天 6.如为达人，同企业用户的多个内容创作者发布的内容定位反复。如：同企业用户的2个内容创作者均定位为潮女范畴。 5分/次 清退定位反复的账户（清退入驻时间较晚的账户）且不允许再入驻 泄露别人信息 泄露别人信息 包括但不限于： 1.泄露个人信息：泄露或公开别人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址（用户已公开或受权公开的除外，触及公共利益确有必要的除外）； 2.泄露其他隐私信息：泄露或公开别人不愿被知悉的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、财富情况、信誉卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、买卖账号和密码、网上购物运用的账号和密码、IP地址、阅读网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等，别人可经过合法公开渠道得知的或触及公共利益确有必要的除外。 10分/次 1.删除违规信息 2.账户降级并冻结30天 不当运用别人权益 不当运用别人权益 包括但不限于： 1.内容创作者运用的昵称、头像等存在冒充别人身份、进犯别人合法权益的行为； 2.内容创作者发布的内容触及剽窃或其他进犯别人学问产权等合法权益的行为。 情节普通 5分/次 删除违规信息 情节严重 10分/次 1.删除违规信息 2.账户降级并冻结30天 骚扰别人 骚扰别人 包括但不限于： 1.凌辱：以凌辱性行动伤害别人； 2.诽谤：刻意捏造不实信息损伤别人声誉； 3.人身攻击：以转发、评论、@别人、求关注等方式对别人重复发送反复、近似、诉求相同的信息。重复是指3次及以上。 情节普通 5分/次 删除违规信息 情节严重 10分/次 1.删除违规信息 2.账户降级并冻结30天 1.阿里创作平台账户扣分及清零： （1）扣分累计达10分：账户降级并冻结30天。 （2）扣分累计达20分：账户降级并冻结60天。 （3）扣分累计达30分：账户降级并冻结180天。 （4）扣分累计达40分：账户清退且不允许再入驻。 （5）上一年度的违规扣分在每年的1月1日0时清零。 扣分以阿里创作平台账户为维度停止累计，如内容创作者同时具有达人和商家角色，扣分将累计在同一账户中。 如内容创作者发布的内容为直播，则优先适用《淘宝直播平台管理规则》相关规则，因违背相关规则而产生的扣分，将一并累计在阿里创作平台账户中。 2.处置措施定义： （1）账户降级，是指现有层级降为L0层级。 （2）冻结账户，是指制止投稿、发布内容、发起直播、申请渠道等增量操作。 （3）清退账户，是指清退用户账户，下线账户一切内容，清退已有权限等。如达人被执行账户清退措施，则自清退之日起，经过阿里创作平台（不含阿里V任务平台）尚未结算的推行费，均不再向达人停止付结算。 3.以上违规行为中，假如情节严重的，除了执行上述处置措施外，将追加账户降级、账户冻结、账户清退且不允许再入驻处置。 情节严重的认定： （1）经3次提示，拒不整改的； （2）对平台或用户形成恶劣影响的，包括但不限于工商消协媒体等介入、形成大量用户投诉。 4.以上违规行为中，多条并犯的，依照违规情形累计扣分处置。 5.除针对账户扣分及处置外，淘宝有权删除违规信息。 《淘宝直播平台管理规则》 第一条【适用范围】适用于在淘宝直播平台发布内容的一切用户，包括主播和互动参与用户（统称为“用户”）。 第二条【效能级别】本规则是《阿里创作平台管理规则》的有效补充，本规则有特殊规则的，依据本规则执行。 第三条【准入】 （一）达人主播 1.已入驻阿里创作平台成为达人，且账户状态正常； 2.具备一定的主播素质和才能。 （二）商家主播 1.淘宝网卖家或天猫商家，且店铺状态正常； 2.具有一定的微淘粉丝量、客户运营才能和主播素质； 3.除企业店铺外的其他淘宝网卖家，还须契合： （1）店铺信誉等级为1钻及以上； （2）主营类目在线商品数≥5，且近30天店铺销量≥3，且近90天店铺成交金额≥1000元； （3）契合《淘宝网营销活动标准》； （4）本自然年度内不存在出卖冒充商品违规的行为； （5）本自然年度内未因发布违禁信息或冒充材质成份的严重违规行为扣分满6分及以上； 4.对商家准入有特殊请求的，根据另行制定的准入请求执行。 （三）互动参与用户 一切完成实名认证的淘宝用户均可参与直播互动。 第四条【信息发布】 （一）不得发布危害信息，如敏感信息、淫秽色情信息等； （二）不得发布不实信息，如不实宣传、虚假中奖信息、所推行商品信息与实践信息不分歧等； （三）不得伪造活动信息； （四）不得发布渣滓广告； （五）不得发布淘宝直播平台不允许发布的信息。 第五条【行为标准】 （一）主播 1.不得违规推行，如推行的商品涉嫌出卖冒充商品、主播违背阿里妈妈平台相关推行规则等等； 2.不得存在易招致买卖风险的行为，如引导用户停止线下买卖、发布外部网站的商品或信息等； 3.不得进犯别人权益，如泄露别人信息、不当运用别人权益、骚扰别人等； 4.不得扰乱平台次序，如停止造假或作弊、提供虚假信息等； 5.不得违犯承诺； 6.直播信息不得与入驻信息不符； 7.不得违背淘宝直播平台主播请求。 （二）互动参与用户 1.不得进犯别人权益，如泄露别人信息、不当运用别人权益、骚扰别人等； 2.不得扰乱平台次序。 第六条【违规处置】 （一）主播：违背本规则，淘宝直播平台可采取正告并下线直播、删除直播内容、冻结直播权限、清退账户等措施。 （二）互动参与用户：违背本规则，淘宝直播平台可采取删除违规信息、暂停淘宝直播评论功用、关闭淘宝直播评论功用等措施。 详细违规内容及对应违规处置措施详见违规处置一览表。 第七条【清退】主播如呈现以下任一情形，将被阿里创作平台清退： （一）不再契合本规则第三条准入条件； （二）存在违规处置一览表中被清退情形； （三）违背国度法律规则。 第八条【清退再入驻】 （一）因第七条第（一）项被清退的，可重新申请入驻； （二）因第七条第（二）项被清退的，根据违规处置一览表中的规则执行； （三）因第七条第（三）项被清退的，不允许再入驻。 第九条【生效时间】本规则于2018年6月7日初次生效，于2019年3月5日最新修订。 ---------------------------------------------------------------------------- 《淘宝直播平台管理规则》违规处置一览表 违规类型 分类 详细情形 违规处置 主播 互动参与用户 违规处置 阿里创作平台账户扣分 违规处置 发布危害信息 发布敏感信息 敏感信息,是指依据现行法律法规，危害国度及社会平安的信息,包括但不限于： 1.反对宪法肯定的根本准绳； 2.危害国度统一、主权和领土完好； 3.泄露国度机密、危害国度平安或者损伤国度荣誉和利益； 4.怂恿民族仇恨、民族歧视，毁坏民族团结，或者损害民族习俗、习气； 5.毁坏国度宗教政策，鼓吹邪教、迷信； 6.分布谣言，扰乱社会次序，毁坏社会稳定； 7.鼓吹赌博、暴力、凶杀、恐惧、吸毒、传销、自虐或者唆使立功； 8.怂恿非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会次序； 9.含有法律、行政法规和国度规则制止的其他内容。 情节细微： 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.冻结直播权限7天 5分/次 1.删除违规信息 2.永世关闭淘宝直播评论功用 情节普通： 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.冻结直播权限30天 10分/次 情节严重： 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.清退账户且不允许再入驻 40分/次 发布淫秽色情信息 淫秽色情信息包括但不限于： 1.详细描画性行为或露骨鼓吹色情淫秽性信息； 2.露三点的图片、视频，带有色心意味、暗示、撩拨和惹起别人相似感受的音频、文字； 3.发布低俗信息，如: 用很小的遮盖物掩盖人体隐秘部位、衣着内衣等较为暴露或低俗的服装、非运动场所穿运动内衣、男士暴露上身、小孩裸体、哺乳等。 情节细微： 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.冻结直播权限24小时 3分/次 情节细微： 删除违规信息 情节普通： 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.冻结直播权限7天 5分/次 情节普通： 删除违规信息 情节严重： 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.清退账户且不允许再入驻 40分/次 情节严重： 1.删除违规信息 2.永世关闭淘宝直播评论功用 滥发信息 发布不实信息 发布的推行内容，须与所引荐的实践信息（包括但不限于商品参数、商品描绘、商品属性）坚持分歧，不得停止不实、虚假、夸张宣传，误导消费者。包括但不限于： 1.所推行商品未对商品性状、质量、参数等停止精确描绘，仅以秒杀链接、专拍链接、邮费链接、价钱链接等方式停止售卖； 2.商品信息显现支持退换效劳，主播自行声明商品不退不换； 3.所推行的商品内容与商品链接描绘的信息不符； 4.虚假中奖信息； 5.捏造细节：捏造细节使整个事情被扭曲； 6.夸张事实：在描绘中对事实言过其实，误导别人； 7.夸张宣传：对所发布的商品信息停止夸张宣传，提供虚假的价钱信息，包含虚假、夸张的宣传内容诱导买家； 8.运用绝对化用语停止不实宣传：包括但不限于以下词汇：最高级、全网、抄底、全国、全世界、国度级、顶级、第一品牌、绝无仅有、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、独一、巅峰、永不等。 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.冻结直播权限30天 10分/次 1.删除违规信息 2.暂停淘宝直播评论功用15天 伪造活动信息 包装或冒充淘宝网、天猫、阿里创作平台、淘宝直播平台等活动信息。 发布渣滓信息 包括但不限于经过机器或软件等非人力手腕对别人发送广告渣滓信息。 易招致买卖风险的行为 引导线下买卖 以任何直接或间接方式（包括但不限于经过第三方平台账户、支付宝、银行卡转账）引导用户停止线下买卖。 情节普通： 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.冻结直播权限30天 10分/次 / 情节严重： 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.清退账户且不允许再入驻 40分/次 / 发布外部网站信息或商品 包括但不限于发布社交、导购、团购、促销、购物平台等外部网站或APP的称号、超链接、二维码、LOGO、联络账号等信息。 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.冻结直播权限7天 5分/次 1.删除违规信息 2.暂停淘宝直播评论功用15天 违规推行 假货违规推行 主播推行的商品涉嫌出卖冒充、盗版商品，或为出卖冒充盗版商品提供便利条件的。 情节普通： 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.冻结直播权限30天 15分/次 / 情节严重： 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.清退账户且不允许再入驻 40分/次 阿里妈妈违规推行 包括但不限于以下情形： 1.未按阿里妈妈确认的备案协作信息停止推行，推行时擅自变卦推行渠道、推行方式等； 2.包装成淘宝网、天猫站内主搜、list、天猫官方活动等方式停止推行； 3.以返利的方式停止推行。前述返利特指淘宝客提供应买家的、买家购置商品可取得一定优惠（优惠方式包括但不限于返现金、返集分宝等）的业务形式； 4.在推行过程中宣传、引见淘宝客本身和（或）其他第三方一切的返利网站、返利产品及其他与返利相关的信息等； 5.以卖家的佣金为奖励的分享形式停止推行； 6.私自向卖家收费，或运用阿里巴巴集团提供的产品或效劳（如阿里V任务）外的其他产品或效劳组建卖家联盟。组建卖家联盟方式包括但不限于召集卖家交流经历、组团参与某一活动、停止线上分享，或结合拍照、仓储、营销等； 7.发布阿里妈妈淘宝客不允许推行的商品，详见：http://tb.cn/GvnegPw 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.冻结直播权限30天 10分/次 其他违规推行 包括但不限于：经过非官方渠道向用户私自收取费用。官方渠道包含但不限于“阿里v任务平台”、“淘宝联盟”等。 发布淘宝直播平台不允许发布的信息 发布淘宝直播平台不允许发布的信息 包括但不限于： 1.未经答应，发布新闻、游戏、电影、电视剧、综艺节目、体育赛事、境外节目等； 2.直播中运用或变相运用国度机关、国度机关工作人员的名义或者形象，或者应用科研单位、学术机构、技术推行机构、行业协会或者专业人士、用户的名义或者形象作引荐、证明； 3.损伤反动首领、英雄烈士形象的内容, 诽谤英烈/恶搞文艺经典； 4.成人用品、虚拟商品； 5.发布有违主流价值观及公序良俗、宣传不安康思想/生活方式、引发公众不适等信息，包括但不限于： （1）呈现抽烟、喝酒等容易惹起观众不适的行为； （2）暴饮暴食、血腥/暴力、追星炒星、泛文娱化、炫富吃苦、儿童不良行为、男性过火展现阴柔面等； （3）空置镜头15分钟及以上； 6.发布阿里创作平台不允许推行的商品信息，详细详见《阿里创作平台管理规则》制止推行商品施行细则。 7.未经答应，推行淘宝直播平台限制发布的行业类目信息，如赌石等，详细详见：《淘宝平台短视频与直播制止推行商品公告》； 8.直播内容反复（例如多个直播账户同时直播相同内容）。 情节细微： 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.冻结直播权限24小时 3分/次 1.删除违规信息 2.暂停淘宝直播评论功用15天 情节普通： 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.冻结直播权限7天 5分/次 情节严重： 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.冻结直播权限60天 20分/次 违犯承诺 违犯承诺 包括但不限于： 1.承诺互动活动有赠品等奖励、但并未兑现的行为； 2.承诺参与平台活动、未经答应擅自退出。 1.正告并下线直播 2.冻结直播权限30天 10分/次 / 扰乱平台次序 扰乱平台次序 1.经过刷单、炒作等方式，对直播的赞、评论、分享等数据造假或作弊，包括但不限于粉丝数量、推行效果数据； 2.提供虚假信息，包括但不限于在准入申请、活动报名、违规申述等环节向平台提供不真实的证明资料； 3.经过其他不合理方式，干扰平台正常运转次序，或谋取不合理利益的行为。 情节普通： 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.冻结直播权限24小时 3分/次 / 情节严重： 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.直播权限冻结30天 10分/次 泄露别人信息 泄露别人信息 包括但不限于: 1.泄露个人信息：泄露或公开别人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址（用户已公开或受权公开的除外，触及公共利益确有必要的除外）； 2.泄露其他隐私信息：泄露或公开别人不愿被知悉的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、财富情况、信誉卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、买卖账号和密码、网上购物运用的账号和密码、IP地址、阅读网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等，别人可经过合法公开渠道得知的或触及公共利益确有必要的除外。 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.冻结直播权限30天 10分/次 1.删除违规信息 2.暂停淘宝直播评论功用15天 不当运用别人权益 不当运用别人权益 包括但不限于; 1.直播中运用的账号称号、昵称、头像、图片等存在冒充别人身份、进犯别人合法权益的行为； 2.主播发布的内容触及剽窃或其他进犯别人学问产权等合法权益的行为。 情节普通： 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.冻结直播权限7天 5分/次 / 情节严重： 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.冻结直播权限30天 10分/次 骚扰别人 骚扰别人 包括但不限于： 1.凌辱：以凌辱性行动伤害别人； 2.诽谤：刻意捏造不实信息损伤别人声誉； 3.人身攻击：以转发、评论、@别人、求关注等方式对别人重复发送反复、近似、诉求相同的信息。 情节普通： 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.冻结直播权限7天 5分/次 1.删除违规信息 2.暂停淘宝直播评论功用15天 情节严重： 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.冻结直播权限30天 10分/次 直播信息与入驻信息不符 直播信息与入驻信息不符 包括但不限于： 1.入驻信息为虚假信息； 2.主播账户转借别人运用； 3.主播直播间非自己镜头连续30分钟以上。 情节普通： 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.冻结直播权限30天 10分/次 / 情节严重： 1.正告并下线直播 2.删除直播内容 3.清退账户且不允许再入驻 40分/次 一.主播 1.阿里创作平台账户扣分及清零： （1）扣分累计达5分：冻结直播权限7天。 （2）扣分累计达10分：账户降级并冻结30天，且冻结直播权限30天。 （3）扣分累积达20分:账户降级并冻结60天，且冻结直播权限60天。 （4）扣分累计达30分：账户降级并冻结180天，且冻结直播权限180天。 （5）扣分累计达40分：清退账户且不允许再入驻。 （6）上一年度的违规扣分在每年的1月1日0时清零。 2.处置措施定义： （1）账户降级，是指从内容创作者现有层级降为L0层级。 （2）冻结账户，是指在阿里创作平台制止投稿、发布内容、发起直播、申请渠道等增量操作。 （3）清退账户，是指清退阿里创作平台账户，下线账户一切内容，清退已有渠道权限等。 （4）冻结直播权限，是指在淘宝直播平台制止发起直播操作。 3.以上违规行为中，假如情节严重的，除了执行上述处置外，将追加阿里创作者达人清退账户且不允许再入驻处置。 情节严重的认定： （1）经3次提示，拒不整改的； （2）对平台或用户形成恶劣影响的，包括但不限于工商消协媒体等介入、形成大量用户投诉。 4.以上违规行为中，多条并犯的，依照违规情形累计扣分处置。 5.除针对账户扣分及处置外，淘宝有权删除违规信息。 二.互动参与用户 1.违背本表违规内容累计达5次及以上的，永世关闭淘宝直播评论功用； 2.任一违规情节严重的，永世关闭淘宝直播评论功用。 ---------------------------------------------------------------------------- 《淘宝直播平台管理规则》施行细则 一.第三条第（一）项中“具备一定的主播素质和才能”详细指什么？ 1.达人主播申请入驻时提交的视频为主播自我引见，阐明本人的专长和直播专注方向，时长1分钟以内； 2.有很强的粉丝影响力、亲和力，可以在直播时很好地控场，有及时和粉丝互动，并胜利带动直播间气氛的才能。 二.第五条第（一）项中“淘宝直播平台主播请求”详细指什么？ 1.着装请求 主播在直播时需着装划一，忌穿过于低俗暴露服装。整体着装应洁净、整洁、落落大方，详细请求： （1）女性严禁衣着大尺度暴露背部、暴露内衣、衣着露沟或容易露沟服装、短裙或短裤下摆高于臀下线的服装； （2）男性严禁赤裸上身或仅穿内裤； （3）严禁衣着特殊类装类型： 严禁穿情味制服、情味内衣、暴露装、透视装、肉色紧身衣、内衣外穿、半截抹胸、渔网袜、吊带袜、三角短裤或呈现三角状短裤、低腰超短裤、有性暗示文字或图片的服装等。 严禁衣着带有中华人民共和国（包含港澳台）国度机关人员、军队的工作制服停止直播。包括警服、军服、工商制服、检察院制服、法院制服、城管制服、路政制服等。 2.行动请求 （1）严禁讨论国度主旋律相悖的政治话题； （2）严禁播放带有色情、性暗示的音乐、影视等； （3）严禁播放国度明令制止的影音、歌曲； （4）严禁刻意发表低俗涉黄行动，引导场内低俗互动； （5）严禁宣传色情低俗内容，带动用户低俗气氛； （6）严禁模拟色情撩拨等惹起人性欲的声音； （7）严禁地域攻击、诽谤或咒骂攻击别人； （8）严禁骚扰、调戏别人； （9）严禁传播给别人形成损伤的不实报道。 3.动作行为请求 （1）严禁在镜头前展现带有反国度反党标志的物品； （2）严禁传播毒品、赌博等违法扮演； （3）严禁展现枪支管制刀具、停止高危扮演，如晃动管制刀具、枪支、高仿真枪支、扮演具有高度风险性的节目等； （4）严禁宣传传销机构、哄骗用户参加传销组织、或自己组织传销； （5）严禁任何以自虐或攻击别人来吸收眼球的扮演，包括但不限于酗酒、自残、自杀、互殴、虐物、吃恶心物品（如袜子、烟灰、活物、死物）等的扮演； （6）严禁进犯别人隐私，危及公众利益，包括但不限于未经当事人同意，公开别人姓名、住址、电话等个人材料及其他隐私信息； （7）严禁组织带有骚扰或煽动别人骚扰的扮演； （8）严禁在镜头前聚焦胸部、臀部、腿部、脚部等敏感部位博取眼球； （9）严禁运用性用品或暗示性的道具停止扮演； （10）严禁呈现带有性暗示或撩拨行为动作； （11）严禁衣着过于暴露停止舞蹈，严禁扮演高危舞种、扮演低俗诱惑性舞蹈等； （12）舞蹈动作请求：直播过程中展现的舞蹈需为正轨舞种，包括不限于：民族舞、古典舞、印度舞、街舞、鬼步舞、机械舞、宅舞（萌舞）、国标舞、芭蕾舞等，直播过程中只能扮演废品舞，且废品舞动作中制止呈现带性暗示的动作。 4.直播间环境请求 （1）严禁敏感时期、敏感场景中、或呈现反党反动的环境停止直播； （2）严禁在私密环境下停止直播扮演； （3）严禁在涉黄场所、涉赌场所停止直播扮演。 变卦后 《内容创作者管理规则》 第一章 概述 第一条【适用范围】 适用于运用阿里创作平台（域名为we.taobao.com）及淘宝直播平台（域名为liveplatform.taobao.com）的效劳发布内容、停止信息推行的会员（包括淘宝平台卖家、淘宝达人等），统称“内容创作者”（以下简称“创作者”）。 创作者可经过阿里创作平台、淘宝直播平台（以下简称“平台”）发布文字、图片、视音频、扮演（直播）等内容，在淘宝平台各站内渠道（包括创作者个人主页、微淘、淘宝头条、有好货、每日好店、哇哦视频、淘宝直播等）及/或淘宝协作的第三方站点停止展现。 第二条【效能级别】 本规则是《淘宝平台规则总则》、《天猫规则》、《飞猪规则》的有效补充，前述规则中已有规则的，从其规则。本规则有特殊规则的，依据本规则执行。 第三条 【准入】 契合条件的淘宝平台会员（含个人、企业）可入驻阿里创作平台成为达人以展开内容创作、信息发布和推行活动，满足相应条件的达人还可入驻淘宝直播平台成为达人主播。商家能够开通阿里创作平台及淘宝直播平台功用以推行本身店铺商品，如商家拟推行其他商家的商品，则需满足达人相应准入条件并完成相应认证流程。 角色 准入请求 清退请求 清退再准入 达人 经由阿里创作平台入驻成为达人，须满足： （一）如为个人，须完成支付宝个人实名认证，且年满18周岁（同一身份信息下只能允许1个淘宝账户入驻）； （二）如为企业，须完成支付宝企业实名认证（同一停业执照下允许≤10个淘宝账户入驻）； （三）如淘宝平台卖家申请成为达人（可推行别人商品），须同时满足： 1.本自然年度内不存在出卖冒充商品的违规行为； 2.具有一定的店铺运营才能和客户效劳才能； （四）经淘宝平台排查认定，该账户及其实践控制人的淘宝平台账户未被淘宝平台处以特定严重违规行为处分，或未发作过严重危及买卖平安的情形。 不满足准入请求，或市场管理与违规处置到达清退情形，立刻清退 满足准入请求即可提交准入 如入驻淘宝直播平台成为达人主播，除上述外，还须满足: （一）达人账户状态正常； （二）依据平台请求完成认证； （三）具备一定的主播素质和才能。 商家 如入驻阿里创作平台入驻成为商家（仅限推行本身商品），须满足： （一）在淘宝平台开设店铺，且店铺状态正常的商家 不满足准入请求或市场管理与违规处置到达清退情形，立刻清退 满足准入请求即可提交准入 如入驻淘宝直播平台成为商家主播，除上述外，还须满足： （一）依据平台请求完成认证； （二）店铺具备一定综合竞争力； （三）具备一定的主播素质和才能； （四）近30天店铺DSR评分三项≥4.5分； （五）近30天内店铺纠葛退款率不超越店铺所在主营类目纠葛退款率均值的5倍或纠葛退款笔数≤5笔； （六）近30天内店铺质量退款率不超越店铺所在主营类目质量退款率均值的3倍或质量退款笔数≤5笔； （七）淘宝网个人店铺卖家，还须契合： 1.店铺信誉等级为1钻及以上； 2.主营类目在线商品数≥5，且近90天店铺成交金额≥1000元； 3.契合《淘宝网营销活动标准》； 4.本自然年度内不存在出卖冒充商品的违规行为； 5.本自然年度内未因发布违禁信息或冒充材质成份达B6分及以上； （八）对卖家准入有特殊请求的，从其规则。 不满足准入请求中的（一）、（二）、（三）、（七）、（八）或市场管理与违规处置到达清退情形，立刻清退。 满足准入请求即可提交准入 第四条【账号信息】 会员在设置账号称号、头像、简介等账号信息时应恪守国度法律法规，不得包含涉嫌进犯别人权益、有违公序良俗或干扰平台运营次序等相关信息。 第三章 运营 第五条 【信息发布请求与行为标准】 创作者须恪守《淘宝平台规则总则》对信息发布及行为的相关请求。 第六条 【生长鼓励】 平台会分别依据创作者的内容消费、粉丝运营等停止综合评价，划分创作者等级，为其提供相应的运营鼓励机制。 第七条 【公域展现】 公域展现是指创作者消费的图文或短视频内容在淘宝头条、微淘（引荐）、有好货、哇哦视频、首页垂直频道等淘宝平台定性为公域的内容渠道展现。创作者及内容须满足以下条件，内容将有时机在公域展示： （一）对创作者的请求： 1.如为达人，其创作者身份未因特定严重违规被处分； 2.如为商家，须同时满足： （1）如为淘宝网卖家须契合《淘宝网营销活动标准》，如为天猫商家须契合《天猫商家营销准入根底规则》； （2）其创作者身份未因特定严重违规被处分。 （二）对内容的请求： （1）内容推行的商品如为淘宝网卖家商品须满足《淘宝网营销活动标准》，如为天猫商家商品须满足《天猫商家营销准入根底规则》。 （2）满足各站内渠道的其它内容请求。 如不再满足上述条件，平台将会取消其内容的公域展现。 第八条 【浮现权】 浮现权为淘宝直播平台赋予创作者的，将其发布的直播内容优先展现在淘宝直播频道的权益。主播须满足以下条件，平台可择优开放浮现权： 1.主播生长等级到达“等级2”； 2.如为商家主播，淘宝网卖家还须契合《淘宝网营销活动标准》，天猫商家还须契合《天猫商家营销准入根底规则》； 3.近30天创作者应用直播的方式推行的商品纠葛退款笔数≤5笔； 4.近30天创作者应用直播的方式推行的商品质量退款率不得超越一切以直播方式推行的商品的质量退款率均值； 5.坚持稳定的开播频次，持续推行优质的商品，持续消费优质的直播内容，如不再满足该条件，平台将会收回其浮现权。 第四章 市场管理与违规处置标准 第一节 准绳与程序 第九条 【准绳与程序】 创作者的违规处置准绳与程序服从《淘宝网市场管理与违规处置标准》的相关规则。 第二节 违规类型及扣分 第十条 【违规行为类型】 内容创作者违规行为分为推行冒充商操行为（简称为“C类违规”）、严重违规行为（简称为“B类违规”）及普通违规行为（简称为“A类违规”），三者独立扣分、分别累计、分别执行。 一、推行冒充商操行为，是指推行冒充注册商标商品或盗版商品的行为。 二、严重违规行为，是指推行冒充商操行为外，其他严重毁坏平台运营次序或涉嫌违背国度法律规则的行为。 三、普通违规行为，是指除推行冒充商操行为和严重违规行为外的违规行为。 第十一条【违规行为扣分及节点】 一、违规行为成立后，平台对创作者停止扣分。当扣分到达节点时，平台会对创作者采取相应的节点处置措施。 二、创作者因单次违规扣分较大，招致累积扣分满足多个节点处置条件的，或在违规处置期间又须执行同类节点处置的，以当前扣分分值执行节点处置措施。 三、被执行节点处置的创作者，当其全部违规行为被纠正、违规处置期满、违规处置措施执行终了后，方可恢复正常状态。 四、创作者的违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。 创作者因推行冒充商品扣分累计达24分及以上的，该年不清零，以24分计入次年；次年新增推行冒充商品扣分未达24分的，违规扣分于该年12月31日23时59分59秒清零，累计扣分达48分及以上的，清退创作者身份。同时平台会对推行冒充商品实行“三振出局”制。 第十二条【节点处置措施】 违规行为类型 情节严重水平 处置措施 A类违规 每12分 限制图文、短视频、直播内容发布3天 B类违规 12分 限制图文、短视频、直播内容发布7天 24分 限制图文、短视频、直播内容发布14天 36分 限制图文、短视频、直播内容发布28天 48分 清退创作者身份 C类违规 12分 限制图文、短视频、直播内容发布7天 24分 限制图文、短视频、直播内容发布14天 36分 限制图文、短视频、直播内容发布28天 48分 清退创作者身份 创作者违规行为将作为其生长鼓励的重要考核指标。 第三节 市场管理情形及处置 第十三条 认证管理 【适用情形】创作者提供的认证信息不完好、失效或可能不精确。 【市场管理措施】视情节严重水平可采取限制内容展现、限制内容发布等措施。 【措施解除】创作者重新完成认证后，可解除局部或全部市场管理措施。 第十四条 诉讼应对管理 【适用情形】因创作者行为引发其他会员或第三方诉讼至司法机关的，若创作者提供的联络方式无效，或怠于处置、消极应对、继续违规的，对淘宝平台形成或可能形成实践损失或不良影响的行为。 【市场管理措施】视情节严重水平可采取限制内容展现、拉停直播、删除违规内容、限制内容发布、清退创作者身份等措施。 【措施解除】创作者妥善处置，平台取得第三方反应后，可解除局部或全部市场管理措施。 第十五条 舆情曝光或行政部门请求管理 【适用情形】经新闻媒体曝光、行政管理部门通报或其他请求协查的内容或创作者。 【市场管理措施】视情节严重水平可采取限制内容展现、拉停直播、删除违规内容、限制内容发布、清退创作者身份等措施。 【措施解除】依据风险消弭情形，可解除局部或全部市场管理措施。 第十六条 发布违背公序良俗、规则总则或协议的信息 【适用情形】创作者发布有违公序良俗、《淘宝平台规则总则》、《淘宝平台效劳协议》、《阿里创作平台效劳协议》、《淘宝直播平台效劳协议》等信息。随着淘宝和社会的开展，可能会呈现某些新的、国度不允许的、危害平台或消费者利益的、或网民普遍不认可的行为或信息，可能在本标准中没有涵盖但却又十分紧急、重要需求管控的。 【市场管理措施】视情节严重水平可采取限制内容展现、拉停直播、删除违规内容、限制内容发布、清退创作者身份等措施。 【措施解除】依据风险消弭情形，可解除局部或全部市场管理措施。 第四节 违规情形及处置 第十七条 推行冒充商品 【定义】推行冒充注册商标商品或盗版商品的行为。 【违规行为纠正】删除创作者所发布的推行冒充商品的信息。 【违规类型】推行冒充商品（C类） 【违规扣分与违规处置措施】 （一）经过信息层面判别创作者推行的商品为冒充、盗版商品的，每次扣C2；情节严重的每次扣C24； （二）创作者推行的商品为冒充、盗版商品的，每次扣C12；情节严重的每次扣C24；情节特别严重的每次扣C48； 针对推行冒充商品实行“三振出局”制，即创作者每次推行冒充商品的行为记为一振，若同一创作者推行冒充商品累计达三振，将被清退创作者身份（经过信息层面判别的违规行为3天内视为1次，记为一振）。 同时淘宝平台视情节严重水平可采取限制内容展现、拉停直播、删除违规内容、限制内容发布、清退创作者身份等措施。 第十八条 不当获取运用信息 【定义】经过租借/共享账号、辅佐第三方扫描系统等方式获取平台商业信息/别人信息，或未经允许发布、传送、出卖平台商业信息/别人信息，影响淘宝平台的正常运营次序、效率或致使平台商业信息/别人信息存在泄露风险的行为。 【违规行为纠正】删除创作者不当获取运用的信息，且请求创作者消弭影响，收回或请求创作者返还取得的不当利益。 【违规类型】严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处置措施】 （一）情节普通，每次扣B2； （二）情节严重，每次扣B6； （三）情节特别严重，每次扣B48。 同时淘宝平台视情节严重水平可采取限制内容展现、拉停直播、删除违规内容、限制内容发布、清退创作者身份等措施。 第十九条 扰乱市场次序 【定义】创作者扰乱和毁坏公平竞争、对等买卖的市场次序，损害其他会员权益或对平台形成不良影响的行为。 【违规行为纠正】取消或收回创作者取得的不当利益。 【违规类型】严重违规行为（B类） 【违规扣分及违规处置措施】 （一）情节普通，每次扣B24； （二）情节严重，每次扣B48； 第二十条 不合理牟利 【定义】创作者采用不合理手腕牟取利益的行为。 【违规行为纠正】自对创作者停止不合理牟利调查之日起，平台可对创作者账号施行限制参与内容营销活动、限制内容展现等措施，直至调查终结。 【违规类型】严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处置措施】 （一）若创作者向阿里巴巴工作人员或其关联人士明白表达不合理牟利企图或已开端施行不合理牟利行为，但由于创作者意志以外的缘由而未得逞的，可视为不合理牟利得逞，每次扣B12； （二）创作者账号为阿里巴巴工作人员之关联人士开设且该阿里巴巴工作人员未依据《阿里巴巴集团商业行为原则》规则停止照实申报，每次扣B24，若有应用阿里巴巴工作人员职务便利条件的，每次扣B48； （三）创作者施行不合理牟利行为的，无论能否取得利益，每次扣B48，淘宝平台永世不向其提供或承受其提供的任何产品或效劳。同时，创作者账号实践控制人的其他创作者账号6个月内限制参与内容营销活动； （四）施行不合理牟利行为的内容创作者有照实主动申报或照实积极告发等情形的，淘宝平台酌情从轻或减轻处置。 第二十一条 发布违禁信息 【定义】创作者发布国度或淘宝平台制止发布的信息的行为。 【违规行为纠正】限制内容展现、拉停直播、删除违规内容、限制内容发布、清退内容营销活动。 【违规类型】普通违规行为（A类）/严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处置措施】 （一）情节细微，每次扣A3； （二）情节普通，每次扣A6，限制内容发布24小时； （三）情节严重，每次扣B6，限制内容发布24小时； （四）情节特别严重，每次扣B48。 同时淘宝平台视情节严重水平可采取限制内容展现、拉停直播、删除违规内容、限制内容发布、清退创作者身份等措施。 第二十二条 发布内容平台不允许发布的信息 【定义】发布阿里创作平台、淘宝直播平台、阿里妈妈等平台不允许发布的信息。 【违规行为纠正】限制内容展现、拉停直播、删除违规内容 【违规类型】普通违规行为（A类）/严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处置措施】 （一）情节普通，第一次不扣分，第二次起每次扣A6； （二）情节严重，每次扣B6； （三）情节特别严重，每次扣B12。 同时淘宝平台视情节严重水平可采取限制内容展现、拉停直播、删除违规内容、限制内容发布、清退创作者身份等措施。 第二十三条 提供虚假凭证 【定义】创作者为牟取利益向淘宝平台提供不真实的证明资料的行为，包括但不限于在入驻申请、活动报名、违规申述等环节向平台提供不真实的证明资料。 【违规行为纠正】收回或追缴创作者经过提供虚假凭证取得的不当利益 【违规类型】普通违规行为（A类）/严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处置措施】 （一）情节普通，每次扣A12； （二）情节严重，每次扣B48。 同时淘宝平台视情节严重水平可采取拉停直播、删除违规内容、限制内容发布、清退创作者身份等措施。 第二十四条 骚扰别人 【定义】创作者对别人施行骚扰、凌辱、恫吓等妨害别人合法权益的行为。 【违规行为纠正】限制内容展现、拉停直播、删除违规内容 【违规类型】普通违规行为（A类）/严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处置措施】 （一）情节细微，限制内容发布24小时； （二）情节普通，每次扣A12分； （二）情节严重，每次扣B48分。 第二十五条 不当运用别人权益 【定义】创作者发布的信息涉嫌不当运用别人商标权、著作权、专利权等权益，或形成不合理竞争的行为。 【违规行为纠正】限制内容展现、拉停直播、删除违规信息 【违规类型】普通违规行为（A类）/严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处置措施】 （一）情节细微，每次扣A3； （二）情节普通，每次扣A12； （三）情节严重，每次扣B24； （四）情节特别严重，每次扣B48。 同时淘宝平台视情节严重水平可采取限制内容展现、拉停直播、删除违规内容、限制内容发布、清退创作者身份等措施。 第二十六条 虚假买卖 【定义】创作者经过虚拟或坦白买卖事实、躲避或歹意应用信誉记载规则等不合理方式，获取虚假的商品销量、店铺评分、信誉积分、排位名次或成交金额等不当利益的行为。 【违规行为纠正】取消虚假买卖产生的不当利益、不结算买卖推行费、限制内容展现 【违规类型】普通违规行为（A类）/严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处置措施】 （一）情节细微，每次扣A6； （二）情节普通，每次扣A12； （三）情节严重，每次扣A48； （四）情节特别严重，每次扣B48。 同时淘宝平台视情节严重水平可采取限制内容展现、拉停直播、删除违规内容、限制内容发布、清退创作者身份等措施。 第二十七条 描绘不当 【定义】买家收到的商品或承受的效劳或经淘宝平台抽检、排查到的商品或效劳，由于创作者描绘问题妨害买家权益的行为。包含以下情形： （一）买家收到的商品或承受的效劳或经淘宝平台抽检、排查到的商品或效劳，与创作者描绘不相符，且创作者描绘与卖家的商品信息描绘不分歧； （二）卖家描绘的商品信息明示了商品瑕疵但创作者未停止披露。 【违规行为纠正】拉停直播、删除违规信息 【违规类型】普通违规行为（A类）/严重违规行为（B类） 【违规扣分与违规处置措施】 （一）情节细微，每次扣A3； （二）情节普通，每次扣A6； （三）情节严重，每次扣B12； （三）情节特别严重，每次扣B48。 同时淘宝平台视情节严重水平可采取删除违规内容、限制图文与短视频内容发布、限制直播内容发布、清退创作者身份等措施。 第二十八条 违犯承诺 【定义】创作者未按商定或淘宝平台规则向平台履约或向会员提供承诺的效劳，妨害别人权益的行为。 【违规行为纠正】创作者须按商定及淘宝平台规则向会员实行承诺。 【违规类型】普通违规行为（A类） 【违规扣分与违规处置措施】 （一）情节普通，每次扣A6； （二）情节严重，每次扣A12； 同时淘宝平台视情节严重水平可采取删除违规内容、限制内容发布等措施。 除上述罗列的行为和违规处置外，淘宝平台发布的其他管理内容中以为构成违犯承诺行为的，从其规则。 第二十九条 滥发信息 【定义】指创作者未按《淘宝平台规则总则》及相关规则请求发布信息，妨害买家权益或平台次序的行为。包含发布广告信息、信息与实践不符、信息要素不分歧、信息反复。 【违规行为纠正】限制内容展现、删除违规内容 【违规类型】普通违规行为（A类） 【违规扣分与违规处置措施】平台视情节严重水平扣A2至A12，同时采取限制内容展现、拉停直播、删除违规内容、限制内容发布等措施。 第五章 附则 第三十条【生效时间】 本规则于2020年01月01日初次生效。 附录一：定义 限制内容展现：指取消图文、短视频的公域展现权益或取消直播内容的浮现权； 拉停直播：指拉停正在停止中的直播。 删除违规内容：删除违规的图文、短视频、直播内容，在删除后将不在主页、搜索等结果中展现或援用。 限制图文与短视频内容发布：指限制创作者运用图文与短视频内容发布效劳。 限制直播内容发布：指限制创作者运用直播效劳。 清退创作者身份：指清退创作者身份，且不允许再入驻阿里创作平台或淘宝直播平台。创作者被执行账户清退措施，则自清退之日起，经过阿里创作平台（不含阿里V任务平台）尚未结算的推行费，均不再向达人停止付结算。 限制参与内容营销活动：指限制创作者参与阿里平台发起的内容营销活动。 限制内容发布：指限制图文与短视频内容发布、限制直播内容发布。
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