此次规则变卦于2019年11月14日停止公示通知,将于2019年11月21日正式生效。主要变卦内容:1、调整违规行为节点处置的局部规则表述;2、增加因分销商品惹起的违规行为的处置规则。 详细变卦内容: 《淘宝网市场管理与违规处置标准》 变卦前 变卦后 第十二条【违规行为扣分及节点】 (一)违规行为成立后,淘宝网对会员停止扣分。当扣分到达节点时,淘宝网对会员采取相应的节点处置措施; (二)会员因单次违规扣分较大,招致累积扣分满足多个节点处置条件的,或在违规处置期间又须执行同类节点处置的,仅执行最重的节点处置; (三)被执行节点处置的会员,当其全部违规行为被纠正、违规处置期满、违规处置措施执行终了且经过节点考试后,方可恢复正常状态; (四)会员的违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。 会员因出卖冒充商品扣分累计达24分及以上的,该年不清零,以24分计入次年;次年新增出卖冒充商品扣分未达24分的,违规扣分于该年12月31日23时59分59秒清零,累计扣分达48分及以上的,查封账户。同时淘宝网会对出卖冒充商品实行“三振出局”制。 第十二条【违规行为扣分及节点】 (一)违规行为成立后,淘宝网对会员停止扣分。当扣分到达节点时,淘宝网对会员采取相应的节点处置措施; (二)会员因单次违规扣分较大,招致累计扣分满足多个节点处置条件的,或在违规处置期间又须执行同类节点处置的,以当前扣分分值执行节点处置措施; (三)被执行节点处置的会员,当其全部违规行为被纠正、违规处置期满、违规处置措施执行终了且经过认证和节点考试后,方可恢复正常状态; (四)会员的违规扣分在每年的12月31日23时59分59秒清零。 会员因出卖冒充商品扣分累计达24分及以上的,该年不清零,以24分计入次年;次年新增出卖冒充商品扣分未达24分的,违规扣分于该年12月31日23时59分59秒清零,累计扣分达48分及以上的,查封账户。同时淘宝网会对出卖冒充商品实行“三振出局”制。 《淘宝网关于违规行为扣分及节点施行细则》 变卦前 变卦后 规则解读: 一、当扣分到达节点时,淘宝网会对会员采取哪些节点处置措施? 二、出卖冒充商C类扣分、严重违规行为B类扣分、普通违规行为A类扣分三类节点的中心逻辑有哪些? 主要包含以下中心逻辑: (一)准绳上,同一违规行为类型累计扣分分值越高,对应的节点处置措施越重; (二)出卖冒充商品C类扣分到达48分或严重违规行为B类扣分到达48分时,将被查封账户,即该账户被冻结无法再运用,而普通违规行为A类扣分不会招致查封账户; (三)新增同类违规行为类型扣分,如刚好到达或跨过新节点,以当前扣分分值执行节点处置,原有执行中的同类违规行为节点处置中止; 例如:比方会员甲当前A类20分正在执行A12分节点中,无B/C类扣分: 1.若此时新增A类4分(到达A24分)或A类6(到达A26分,跨过A24分节点),则从此刻开端执行A24分节点,原有A12分节点处置措施中止。 2.若此时新增B/C类扣分,不影响前述A类节点逻辑。 (四)A、B、C类违规行为节点分别执行。 例如:比方会员甲在1月15日同时因发布违禁信息被扣B类12分,又因滥发信息被扣A类12分,分别到达了B12分节点和A12分节点,那么该会员应从1月15日起同步执行B12分和A12分节点。 若1月16日因出卖冒充商品被扣了C类12分,则从1月16日开端执行C12分节点,原有A12分和B12分节点继续执行直至结束。 四、什么时分才干参与考试? 会员自触发节点之时起,即可参与线上考试。 规则解读: 一、当扣分到达节点时,淘宝网会对会员采取哪些节点处置措施? 二、出卖冒充商C类扣分、严重违规行为B类扣分、普通违规行为A类扣分三类节点的中心逻辑有哪些? 主要包含以下中心逻辑: (一)准绳上,同一违规行为类型累计扣分分值越高,对应的节点处置措施越重; (二)出卖冒充商品C类扣分到达48分或严重违规行为B类扣分到达48分时,将被查封账户,即该账户被冻结无法再运用,而普通违规行为A类扣分不会招致查封账户; (三)新增同类违规行为类型扣分,如刚好到达或跨过新节点,以当前扣分分值执行新的节点处置; 例如:比方会员甲当前A类20分正在执行A12分节点中,无B/C类扣分: 1.若此时新增A类4分(到达A24分)或A类6(到达A26分,跨过A24分节点),则从此刻开端执行A24分节点。 2.若此时新增B/C类扣分,不影响前述A类节点逻辑。 (四)A、B、C类违规行为节点分别执行。 例如:比方会员甲在1月15日同时因发布违禁信息被扣B类12分,又因滥发信息被扣A类12分,分别到达了B12分节点和A12分节点,那么该会员应从1月15日起同步执行B12分和A12分节点。 若1月16日因出卖冒充商品被扣了C类12分,则从1月16日开端执行C12分节点,原有A12分和B12分节点继续执行直至结束。 四、什么时分才干参与考试、认证? 会员自触发节点之时起,即可参与线上考试、认证。 《淘宝网关于市场管理或违规处置措施施行细则》 变卦前 变卦后 规则解读: 一、什么是违规行为纠正? 会员每一次违规,淘宝网首先消弭其违规行为的影响,比方删除会员发布的违规商品或信息。 规则解读: 一、什么是违规行为纠正? 会员每一次违规,淘宝网首先消弭其违规行为的影响,比方删除会员发布的违规商品或信息。 大局部违规行为,应该由会员停止自行纠正。比方卖家描绘不当的,应该承当退换货义务,主动协助买家停止退换货。 有的违规行为,因其行为性质比拟严重,对淘宝网或者其他会员产生的影响较大,所以淘宝会停止主动纠正。比方会员发布违禁信息,淘宝将在扣分的同时删除该会员发布的违禁信息。 七、因分销商品惹起的违规行为,若淘宝断定非分销商义务的,则分销商免于扣分,仅对违规行为停止纠正。违规行为义务断定如下: 分销商违规情形 违规行为义务断定 因分销商品而进犯学问产权的 1、如分销商因以下情形违规的,视为分销商义务,对分销商依照本标准处置: (1)经销商发布的商品触及侵权违规; (2)代销商发布的商品对供给商提供的信息停止修正后触及侵权违规; (3)代销商发布的商品未对供给商提供的信息停止修正,但存在刻意躲藏或遮挡商品相关信息,或以其他方式歹意躲避平台监管出卖冒充商品或不当运用别人权益的。 2、除以上所述情形外,淘宝对卖家违规情形停止断定,假如淘宝依据详细违规状况断定为分销商义务的,则分销商按本标准处置;假如淘宝断定为供给商义务,则分销商仅删除违规商品。 所售商品为分销商品,触及国度或平台制止发布的商品或信息 视为分销商义务,对分销商按本标准处置。 分销商品违犯发货时间承诺的 消费者拍下付款后,系统会自动为分销商创立一笔向供货商的采购单并完成付款,供货商应在收到付款后48小时内发货。 在买家付款前且该商品信息显现有足够库存的状况下,以任何理由表示不能在48小时内完成发货的 假如淘宝依据详细违规状况断定为分销商义务的,则分销商按本标准处置;假如淘宝断定为供给商义务的,则分销商仅删除违规商品。 对分销商品描绘不当的 因分销商品而招致其商品与所发布的类目或属性不符 其他违规情形 特此通知,敬请知悉,感激您对淘宝网的支持与关注! 淘宝网2019年11月14日
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