售前客服工资高于售后客服，售前薪资是底薪加提成，可能还有奖金售后可能是固定工资，不过提成部分不好拿因为差不多都是处理售后拉回来的客还有二次销售的客户，所以总体来说售前客服薪资相比来说会高点，而售后主要工作内容在处理售后问题模块，当然不同的公司这两个岗位的薪资可能有高有低，结合自己的情况来选三、客服工作技巧1、礼貌问候从事服务工作，要先礼貌地问候下2、熟悉产品无论是做哪块的客服?
售前和售后工作是属于淘宝店铺客服里的两个同岗位，但是不同业务的工作，当然，想工作的人，其实，也会把这两个岗位拿来对比，那这两个到底哪个待遇好?接下来，我们就来说下，这个问题
一、售前和售后哪个待遇好?
这个主要看公司工作模块，通常情况来看，售前客服工资高于售后客服，主要在于提成部分，售前薪资是底薪加提成，可能还有奖金售后可能是固定工资，也有的会是底薪加提成，不过提成部分不好拿
因为差不多都是处理售后拉回来的客还有二次销售的客户，所以总体来说售前客服薪资相比来说会高点，主要工作内容在销售模块，而售后主要工作内容在处理售后问题模块，需要耐心，沟通技巧，还有效率!
二、做哪个合适?
这个看个人的选择来定，当然不同的公司这两个岗位的薪资可能有高有低，建议，结合自己的情况来选
三、客服工作技巧
1、礼貌问候从事服务工作，礼貌是基本的要求在回答消息之前，要先礼貌地问候下
2、熟悉产品无论是做哪块的客服?都要对店的产品熟悉，才能回答顾客的问题，以及帮助客解决
3、站在客的角度只有站在顾客的角度分析，为顾客着想才能获得对方的信任比如有些顾客患有选择性困难症，徘徊在买与不买之间，做到良心推荐如果真的不适合，也不要强塞顾客让其买回去
4、积极回应疑问如果走进一家店迎来热情的店员，定先留下了好印象同样地，对于顾客提出的问题积极回和消极怠慢，两种态度客都能感受到的比如总是惜字的回应“哦”“嗯”这样的字眼，顾客不走才怪了
5、多赞扬和夸奖爱美之心，人皆有之懂得适时地赞扬取悦客户，也是成交的一大助攻比如，顾客担心穿上颜色不好驾驭，但是又十分喜欢款式那么，这时候你可以夸下顾客的身材苗条，这样对方其实心理也会更开心的
售前和售后的待遇好坏，这个根据公司的模块和行业的情况来定，有些公司的售前工资高，有些公司的售后工资高，但是，对于多数公司来说，售前的工作可能会稍微高些，所以，追求高工资的人，可以考虑做售前客服
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