三包定义的实施细则
2024-08-07
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msc640
《淘宝平台争议处置规则》查看原文 附录定义 13.三包,指卖家依据国度或浙江省公布的相关法律法规,或淘宝公示的相关规则实行商品修理、改换、退货的义务与义务。
规则解读: 一、三包时间自买家签收商品后的次日起计。 二、7天包退、15天包换的认定方式界定:举例:买家3月5日签收商品,在3月11日向卖家反应存在性能毛病,3月15日出具质量检测报告证明性能毛病属实。界定:3月6日至3月11日共6天,故由卖家实行7天包退义务。
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