达成退货协议的实施细则

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《淘宝平台争议处置规则》查看原文 第三十九条 买卖双方线下达成退货协议的,买家应在系统规则的退货时间内停止退货。


买家因超时未退货,对同一问题或维权缘由再次主张请求退货的,应自行和卖家协商分歧,否则,淘宝有权不予处置。 规则解读: 一、“线下”:系指非经过平台线上维权系统达成的退货协议。买家的退货以承运人系统内记载为准。 二、“买家因超时未退货,对同一问题或维权缘由再次主张请求退货的,应自行和卖家协商分歧,否则,淘宝有权不予处置。”举例:买卖双方达成7天无理由退货协议,买家未在规则时限内予以退货,超期后再次主张请求无理由退货,买家需和卖家协商分歧。
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