为了给平台消费者在服务咨询时带来良好的使用体验，平台将【团队和个人自动回复】统一升级为【欢迎语】，【欢迎语】已经于2021.03上线，建议商家尽快在千牛客户服务平台配置使用。老版的自动回复已经全面下线，不支持再使用，也不会再生效了，欢迎语设置请点此查看。
若是使用了店小蜜的自动回复，请联系店小蜜客服处理，联系方式【点此查看】
老版自动回复和新版欢迎语的区别：
1、将首问自动回复升级为欢迎语，前置至买家访问聊天窗时透出。（以前老版自动回复是买家说话后透出）
2、支持根据商品来源配置欢迎语模版，不同商品不同欢迎语。
3、支持区分售前售后透出欢迎语
4、支持支持配置时段模版，根据时段生效欢迎语区分售前售后透出欢迎语
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