给买家一点补偿作为安抚让买家撤销投诉如果缺货了发不了货时，不会出现超卖怎么发货?找到要发货的宝贝后点击详情就可以看到买家的发货信息了，把商家和买家的地址和电话填写清楚，点击发货就行如果是虚拟产品，则不用填写物流公司等信息，直接点确定不是虚拟产品则需要选择物流公司并且填写订单号前期发货量小手写单子就可以了，等订单量大了就为了更好的满足买家的需求，卖家想要更快的让商品到达买家的手中。
有的淘宝卖家不能及时更新的商品的实际库存，以致于买家下单了，才发现淘宝商品没库存了，无法给买家发货，那当淘宝店铺发不了货被买家投诉时，卖家应该怎么办?
建议你跟买家联系一下，友好协商，给买家一点补偿作为安抚让买家撤销投诉如果缺货了发不了货时，作为卖家你肯定要积极一点，主动去道歉，就算被买家骂，你也得认命啊，毕竟是自己的错误啊，这样总比投诉要好一点
其实，为什么会出现超卖的现象呢，你肯定没有用管理软件才会这样，我之前也是，后来用了进销存小软件，库存是自动扣减的，不会出现超卖
怎么发货?
发货其实很简单，进入卖家中心，点击已卖出的宝贝后，可以看到买家的订单，找到要发货的宝贝后点击详情就可以看到买家的发货信息了，把商家和买家的地址和电话填写清楚，点击发货就行
如果是虚拟产品，则不用填写物流公司等信息，直接点确定不是虚拟产品则需要选择物流公司并且填写订单号前期发货量小手写单子就可以了，等订单量大了就为了更好的满足买家的需求，卖家想要更快的让商品到达买家的手中，让发货流程更快一点，有几个方法：
1、可以选择一些比较快的物流公司，比方说顺丰，绝对的快，有些商家商品的价格本身很便宜，选择顺丰不划算，那这些商家可以选择申通，中通，圆通，这些快递司的物流速度也是挺快的
2、买家的下单时间要在三四点前，这样才能保证在当天发货能够节省一天的时间，更快的送达
店铺发不了货，淘宝怎么处理?
你设定的发货时间是几天，如果没有超出这个范围就没事，如果超出范围没发货并投诉你，按货价的25%赔偿买家
因为发不了货而导致被投诉的话，卖家可以先好好向买家解释并主动提出赔偿，让买家取消投诉，如果买家不愿意，那卖家只能吸取教训避免情况再次发生
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