【小二说案例】客服如何替消费者申请退换？

商家朋友们是否遇到过消费者急着需要退换货的场景？按照之前的流程，需要消费者不断的等待，导致消费者不耐烦。好消息！！商家客服也可以帮消费者申请退换货啦，快看下如何处理吧~