亲爱的商家,为了减轻商家的运营成本,淘宝家装服务3.0升级版的服务及咨询由平台承担,订单不经过商家账号,资金、开票也不经过商家账号,该服务由平台全程处理,不在商家后台展示服务子订单。
消费者购买服务之后,商家点击发货,服务商就会收到服务订单,消费者签收后24小时内,服务商会联系消费者预约上门时间,提醒消费者注意接收陌生电话即可。如果消费者有相关咨询,商家可以到钉钉群号:31056884,@勤鸽 客服咨询链路。商家也可以引导消费者点击预约安装子订单,咨询右上方的小蜜,会有小二介入解决。
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