恶意骚扰违规,后果hin严重!

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Q1:从未联络过买家,被投诉歹意骚扰,如何申述?A1:歹意骚扰类型投诉,只针对歹意骚扰做处置,如您并未联络过,请您申述页面阐明,等候处置人核实。


请留意沟通时间和频率,普通晚上不要联络,以免打搅买家休息;若客户未接电话,请勿连续拨打,尽量阿里旺旺沟通。Q2:被投诉骚扰别人怎样办?A2:若您收到歹意骚扰的投诉,请核实能否有骚扰买家的行为(频繁地电话、短信骚扰、凌辱、恫吓等),若投诉还在处置中且您存在此行为,倡议您和投诉方友好协商解除误解,请留意沟通时间和频率,普通晚上不要联络,以免打搅买家休息;若投诉还在处置中且您并不存在此行为,倡议您及时举证并阐明后关注处置,处置人会分离凭证断定,凭证包括但不只限于:A、阿里旺旺举证号(举证号提取办法请点此查看)B、手机短信照片、通话记载等客观有效证明
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