此次规则变卦于2018年1月5日停止公示通知，2018年1月12日正式生效。 主要变卦点：1、调整对违规行为的在线投诉时间。 详细变卦内容： 《淘宝规则》 变卦前 变卦后 第五章 通用违规行为及违规处置 第五节 违规的执行 第七十二条 对描绘不符、违犯承诺、竞拍不买、歹意骚扰、冒充材质成份、骗取别人财物等违规行为的投诉，须在淘宝网规则的时间内停止；未在规则时间内投诉的，不予受理。 第五章 通用违规行为及违规处置 第五节 违规的执行 第七十二条 会员可在规则的时间内对违规行为提起在线投诉。 《淘宝网违规行为投诉时限的规则与施行细则》 变卦前 变卦后 规则解读： 一、为什么不同违规的投诉，提交时间有区别？ 关于描绘不符、违犯承诺、竞拍不买、歹意骚扰、冒充材质成份、骗取别人财物等的投诉，买家需求搜集证据，投诉后卖家需求停止申述，同时买卖双方在提供证据等信息中会呈现很多不可预知的环节，淘宝需求依据买卖双方提供的证据来做判别，因而会放宽时间定在15天内提交投诉。 关于发布禁售信息、滥发信息、虚假买卖、不当注册、发布违禁信息、出卖冒充商品、不当运用别人权益、盗用别人账户、泄露别人信息的行为，淘宝上能够查询到相关记载，因而可随时提交投诉。 二、违犯承诺投诉（除未按商定时间发货外）只能在买家拍下后15天内，且买卖状态为买卖关闭的条件下发起吗？ 不是。若为特定类目商品，当买卖状态为“买卖胜利”的0-15天内也可发起违犯承诺投诉。（特定类目包括：宠物/宠物食品及用品之下的“狗、猫、小宠类及用品、水族世界、爬虫类及用品、鸟类及用品、宠物配种/效劳、其它”、IP卡/网络电话/手机 号码之下的“预定回拨卡/一号通、短信包月卡、平台专项卡、GPRS/CDMA上网资费卡”、成人用品/避孕用品/情味内衣类目及腾讯QQ专区类目。） 三、超出15天提交投诉淘宝能否还会处置？ 准绳上超越15天淘宝不再介入，因而请务必在指定时间内停止投诉维权。 规则解读： 一、规则的时间详细指什么？ （一）违犯承诺：买卖关闭后十五天内； （二）骚扰别人：买卖胜利后十五天内。 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！淘宝网2018年1月5日
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