为确保买卖的有效、顺利推进，进步买卖效率，淘宝网“买家已付款，等候卖家发货”买卖状态下，卖家超时将新增一种情形： 关于买卖诚信记载良好的买家申请退款的，如买卖双方自行商定发货时间的卖家未依照商定在承诺时间内发货；或买卖双方无商定发货时间卖家未在买家付款后七十二小时内发货的，默许达成退款申请，按退款申请的金额直接退款给买家。
此次规则变卦于2015年3月20日停止公示，将于2015年3月27日正式生效。 详细变卦内容如下： 《淘宝网超时阐明》
变卦前 变卦后
二、淘宝网通用退款超时 淘宝网通用退款超时时间表 买卖状态 超时时间点 卖家 买家 买家已付款,卖家未发货 卖家自买家申请退款之时起两天内未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家；若卖家在两天内点击发货，则退款流程关闭，买卖正常停止 / 注：1、买家自付款之时起即可申请退款； 二、淘宝网通用退款超时 淘宝网通用退款超时时间表 买卖状态 超时时间点 卖家 买家 买家已付款，等候卖家发货 1、 卖家自买家申请退款之时起两天 内未点击发货的，淘宝通知支付宝退款给买家；若卖家在两天内点击发货，则退款流程关闭，买卖正常停止。 2、关于买卖诚信记载良好的买家申请退款的，如买卖双方自行商定发货时间的卖家未依照商定在承诺时间内发货；或买卖双方无商定发货时间卖家未在买家付款后七十二小时内发货的，默许达成退款申请,按退款申请的金额直接退款给买家。 / 注：1、买家自付款之时起即可申请退款； 2、 买卖状态为“买家已付款，等候卖家发货”的卖家发货超时中的第2项，以下类型的订单不适用： 1） 虚拟、直充、基金、保险、电子凭证、货到付款、预售、分阶段付款、代购（有代购商品标识的）、定制、生活效劳、众筹、活体、房产、加款卡、拍卖、嗨淘、航旅、闲置等类型的订单。 2） 珠宝/钻石/翡翠/黄金、住宅家具，大家电三个一级类目下的商品。 3）买家当日该类型累计退款金额超出300元的订单。 特此通知，敬请知悉，感激您对淘宝网的支持与关注！
