本次调整试运转方向：关于实践尚未成交，即消费者未付款状态下的纠葛，将交由买卖双方自主协商处理。即日起，淘宝网关于未付款状态下的投诉不再介入处置。 同时关于货到付款、拍卖效劳的投诉，我们会将投诉入口由线上调整为线下，以便能更好的处置此类问题。 买卖承诺问题不断是买卖双方皆比拟关怀的规则，直接影响到卖家和淘宝平台的效劳体验及消费者对淘宝的称心度。 淘宝规则将会不时顺应新市场情形的开展和变化， 极力为买卖双方提供更优质，便利牢靠的买卖环境。 淘宝平台是大家的平台，其生态次序的维护需求全领会员的共同努力。
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