网点物流单号是重要的商品发货信息,消费者和商家都可以通过物流单号的方式了解商品物流情况,今天幕思城小编就详细的为大家介绍抖音小店的物流单号能改吗?如何修改抖店物流单号?
一、抖音小店的物流单号能改吗
抖音小店的物流单号修改可分为两种情况:物流信息已更新和物流信息未更新,具体条件如下:
1、若商家在完成发货后物流未更新,那么可进行修改,且只可修改一次。
2、若商家在完成发货后物流已更新,那么在已经揽件的情况下将无法更新物流单号。对于抖音小店的物流单号能改吗?如何修改抖店物流单号,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing997。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的创始人火星老师有数十年的淘宝实战和教学经验,学员遍布全国各地。
二、如何修改抖店物流单号
1、在发货后物流未更新的情况下,我们可以在发货后的24小时内通过【抖店后台】-【商品】-【订单管理】找到需要修改的订单,然后点击“重新发货”对物流单号以及快递公司等信息进行修改即可。一个订单只可修改一次物流单号以及相关信息,同时也能避免相关信息错误带来的系统处罚,比如虚假发货等。
2、若发货后物流信息已经更新,也就是揽件成功,我们可以通过飞鸽联系到消费者让其进行退货处理,待消费者完成退货操作并重新下单后我们可以填写相关物流信息和快递公司等信息。在处理这类问题时请保持好相关沟通凭证、如物流单号、飞鸽聊天截图以及快递证明等避免系统处罚或者消费者恶意投诉。
好了以上就是对于:“抖音小店的物流单号能改吗?如何修改抖店物流单号?”的内容介绍,在处理物流单号修改时我们需要查看订单状态,根据不同的订单状态合理操作修改事宜。
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