我们都知道,淘宝七天无理由退货规则广泛应用于许多的店铺和宝贝中,那么是不是所有的商品都应该遵守淘宝七天无理由退货呢?淘宝七天无理由退货要遵守吗?要服从七天无理由退货吗?
淘宝七天无理由退货要遵守吗?不同品类的商品七天无理由退货适用与否情形如下:
1、不支持“七天无理由退货”的情形
(1)买家定作的,定制类商品,例如个性定制、设计服务;
(2)鲜活易腐类商品,例如鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、宠物;
(3)在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,例如网游、话费、数字阅读、网络服务、电子凭证;
(4)交付的报纸、期刊,例如订阅的报纸、期刊;
(5)服务类商品,例如本地服务、代购服务;
(6)闲鱼市场个人闲置类物品;
(7)二手、竞拍商品。
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2、卖家可选支持“七天无理由退货”的情形
(1)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品,商用商品,或者短期内价值频繁波动的商品,例如智能商品、商用厨电、黄金等。
(2)拆封后影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品,例如食品、保健品、贴身用品、成人用品等。
3、必须支持“七天无理由退货”
除以上九类商品外的所有品类商品,均需支持“七天无理由退货”。例如:服装服饰(除贴身用品)、数码产品及配件、家纺居家日用、母婴用品(除食品、贴身用品)、宠物用品(除食品、药品)、图书、珠宝钻石类、家具、家电等。
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