本文主题京东数据分析,京东商智,普惠退费,退费方案,京东工具。
继淘宝官方的营销工具免费使用后，京东商家也迎来了官方数据工具的普惠方案，今天让电商君带你们一起了解一下
京
东商智的普惠退费方案
，赶紧一起来看看吧~
【关于退费方案】
Q1：如何判断自己是否为“已订购且满足退费规则的商家”？
A1：2022年8月6日前（不包含8月6日）已订购并支付京东商智商家版商品360、流量标准包、流量专业包、洞察套餐、流量高阶套餐和大团圆套餐，且账户内订单同时满足到期时间在2022年8月5日后（不包含8月5日）、实际支付金额大于0、新定价低于原订单实际支付金额条件的商家。
Q2：有哪些退费方案？
A2：退费方式包含“退款”及“延长有效期”两种方式，具体方案如下：
方案（1）：选择退款
系统将按照全新定价（8月6日起调整）计算对应服务在剩余有效期内的差价，并于8月18日起为选择此方案的商家进行退款，已申请发票的商家需完成发票流程后开始退款。
方案（2）：选择延长有效期
系统将按照方案一计算的差价，自动折合为对应订购周期内可延长的有效天数，并根据规则赠送使用时长，提交后立即生效，无需处理发票。
赠送规则：套餐兑换时长每达到10天送1天，模块兑换时长每达到30天送1天。
Q3：“对应订购周期内可延长的有效天数”是什么？
A3：可在系统中查看到所订购内容的“可延长有效期”，选择“方案二选择延长有效期”将获得赠送天数。
Q4：选择延长有效期后，提示存在待支付订单，但在京麦服务市场-我的订单-待支付订单中，并没有找到待支付订单，应该如何处理？
A4：可在京麦服务市场-我的订单-待支付订单中，确认无待支付订单后，点击普惠退费页面上，对应套餐或模块的“重新提交”按钮，系统会在确认无待支付订单后再次帮您处理退费申请。操作位置见下图：
【关于发票问题】
Q1：我未申请发票，如何办理退款？
A1：若您未申请发票，可直接进入退款流程。
Q2：我在“商家货款”方式支付订单并在商家后台申请发票，如何办理退费？
A2：您可直接进入退款流程，后续发票处理方式以商家后台流程为准。
【关于在京麦服务市场以其他方式支付】
Q1：如我已开具电子发票，应如何办理退费？
A1：您可直接发起退款，京东商智将全额为您开具红字电子发票；您收到退款后，可重新申请电子发票。
Q2：认证状态“已认证”与“未认证”分别代表什么？
A2：“已认证”表示已开具并抵扣认证，“未认证”表示已开具还未抵扣认证。
Q3：如我已开具增值税专用发票，应如何办理退费？
A3：如您还未报销发票（包括发票跨月或未跨月），需请您：
（1）在线完成“发票信息填报”（位置如下图所示）；
（2）下载并填写《专票冲红申请表》（位置如下图所示）；
（3）将填写完整的《专票冲红申请表》及原增值税专用发票原件（抵扣联及发票联必须同时寄送）邮寄至京东商智指定地址（详见备注）；
请注意退回发票/冲红金额须与原发票申请单金额一致。退款完成后，京东商智将为您重开专用发票并邮寄给您。
如您发票已认证，需请您：
（1）填写《专票冲红申请表》，请注意冲红金额须与原发票申请金额一致；
（2）开具纸质版《红字增值税专用发票信息表》，请注意一张发票对应一张红字增值税专用发票信息表；
（3）将《专票冲红申请表》及《红字增值税专用发票信息表》一并邮寄至京东商智指定地址（详见备注）。
退款完成后，京东商智将为您重开专用发票并邮寄给您。
备注：
纸质资料邮寄地址：北京市通州区科创十一街18号院京东总部B座
业务对接人联系方式：商智君，01089115714（此号码仅供邮寄用，如有退费问题请咨询在线客服）
业务对接人电子邮箱：opendata@jd.com
【关于专票冲红申请表】
Q1：京东主体是什么？
A1：请查看您已开具的发票，开票人名称即为京东主体（详见下方图示）。
Q2：红字发票信息表编号是什么，在哪里看到？
A2：需请商家登录财务税控盘，进行增值税专票红字信息表填开，步骤如下：
（1）点击：【发票管理】-【红字发票管理】-【增值税专票红字信息表填开】；
（2）选择“购买方申请”，根据您实际情况选择“已抵扣”或“未抵扣”。软件会视不同情况判断是否需要输入对应蓝字发票代码和发票号码，点击下一步；
（3）如果发票信息在本地数据库内，软件会自动读取票面信息，点击确定；
（4）填写商家联系电话和申请理由。确认信息与蓝字发票一致，点击保存，保存成功后点击上传，上传成功后点击退出；
（5）点击【发票管理】-【红字发票管理】-【增值税专票红字信息表审核下载】；
（6）选择下载保存路径，如选择为桌面，点击下载，桌面会生成一个16位数字命名的“红字信息表编号.xml”文件，该16位数据则为您的红字发票信息表编号。
Q3：红字发票票号在哪里找？
A3：您无需填写“红字发票票号”，只需填写下方红色框中信息即可。
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