淘宝卖家在经营店铺的过程当中,发货是非常重要的一步。那么关于发货的规则,大家知道哪些呢?毕竟我们应该了解规则、熟悉规则,才能更好地遵守规则,给买家带去更好的购物体验外,也让店铺可以发展得更好。
淘宝规则中,发货违规的情况有以下几种:
1、未按约定时间发货;
2、缺货、发不了货、拒绝发货;
3、卖家要求加价(包括邮费);
4、错发、漏发、少发;
5、虚假发货(拍A发B);
在淘宝规则中,发货违规应该怎么处理?
1、消费者投诉后协商一致后撤销,投诉就完结了;
2、卖家在投诉后反省自己,确实存在违规的话就赔偿;
3、商家自检确实不存在违规的,拒绝买家并且举证申请平台介入。怎么做可以尽可能地维护自身权益呢?咨询一下我们幕思城的校长火星老师吧,火星老师经验丰富,处理过很多这种问题,他的微信号是huoxing663。
图1 平台介入的后果
淘宝规则中发货违规的情况有哪些?应该怎么处理?以上就是发货违规的几种情况和处理规则了。想获取更多电商百科知识,使用免费电商工具吗?欢迎持续关注幕思城电商知识网站。
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