电商运营人员考核方案一般是什么?-电商运营技巧电商淘宝运营电商日常运营

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电商运营人员考核方案一般是什么?

电商运营人员考核方案一般是什么?

运营是一个电商公司中的灵魂人物,电商的一切工作都离不开运营的监督和控制,那么在日常工作中电商运营人员是否需要考核呢,考核方案一般又是什么呢?本期就让小编带着大家一起去了解一下。

1、PV量:

即一个独立访问IP在24小时内访问网店页面的数量,一个独立访客重复访问一个页面只计算一次PV;该数值可以反映网店的整体表现水平,包括页面视觉体验、页面间关联度水平、商品吸引度等,是提升下单转换率、成交额、客单价的重要基础量化指标。也是衡量其它所有指标的基础

2、人均访问页面量

:该数据是由PV量/UV量得出的,该比例的数值可以更直观的反映出网店的顾客粘度,产品的款式和主图是否吸引人、价格相比其它同类型产品是否合理、商品类别可选性强弱、商品的页面表现是否细致到位。

3、成交人数:

即实际发生购买的人数,在店铺运营过程中有些客户会同时购买一款产品几份,而有的人只会购买一份,无论1个买家购买了多少份,但是淘宝在进行权重计算的时候只为记为1个购买人数,所以购买人数的多少也决定着店铺权重的高低。

4、订单转换率:

该数据是由成交人数/UV得来的,该数值是双向考核指标,一方面可以考核运营人员对于网店运营的整体水平,一方面可以侧面佐证推广部门通过网络推广所带来的独立访客的质量水平。

5、成交额GMV:

这个数据是指网店在某一个单位时间内的销售额,以客户最终付款为定义标准。成交额是最能衡量一个运营好坏的一项重要指标,真正能把店铺销量提升上去,把店铺成交额越做越高的运营才是真的有能力的运营。

6、平均停留时长

:反映顾客粘度的重要指标,该数值可以反映网店的页面布局、内容、商品丰富度、栏目导航等方面的状况,也是反应运营对产品的了解程度和对商品的策划能力的一项重要考验。

7、

客单价

:即每独立访客在一次购物时的成交额,平均客单价计算公式为:成交金额/成交人数,也是衡量这一款产品能够给公司带来利润的重要指标。商品的组合状况、商品的详情页关联状况、促销活动、商品价格都对该指标有直接影响。

8、店铺活动管理

:运营人员能否及时针对节日及活动调整,提前三至五天给出调整方案,及时安排技术人员配合。针对淘宝官方活动及时报名,稳定规律性参与。

以上就是关于电商人员一般的考核方案,商家在给运营人员制订考核标准的时候也一定要适量而行,不可过高也不可过低,过低会导致运营人员过于容易的完成目标,从而丧失积极性。过高也会导致运用人员感到目标高不可攀,从而丧失斗劲,长时间下去对公司的依恋程度也会大大降低。

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