如何理解情节轻微 情节严重和情节特别严重

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情节轻微：

商家的相关行为，平台认定该行为对消费者造成了不良体验或对平台造成不良影响，但未造成消费者资金损失。

情节严重：

商家的相关行为，平台认定该行为对消费者造成了不良体验或对平台造成不良影响，并可能导致消费者产生资金损失。

情节特别严重：

商家的相关行为，已对消费者造成了不良体验或对平台造成不良影响，并导致消费者产生资金损失。

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