京东拼购的订单为什么会被取消?拼购订单常见问题合集-京东拼购京东京喜拼购京东营销引流

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京东拼购的订单为什么会被取消?拼购订单常见问题合集

京东拼购的订单为什么会被取消?拼购订单常见问题合集

在之前的文章中,电商君为大家介绍过什么是拼购和创建拼购的相关问题,但是关于拼购订单的问题,还有许多商家存有疑问。为了更好的帮助大家进行拼购活动的运营,电商君为大家整理了商家常遇到的一些拼购订单问题。

1、商家后台是否有专门的拼购数据,订单是否能够区分?

答:目前还没有,拼购数据及订单区分功能正在跟进优化中。

2、用户参团后能否退出?退出后同一团内其他团员订单是否取消?

答:用户参团后、成团前无法退出拼团。成团后允许取消订单,不影响其他团员的订单发货态。

3、如果2个人都付款了,收到货之后,其中一个不满意,申请了退货,那另外个客户的订单算不算拼成功了,只扣1%佣金?或者发货前2人团中一个用户退款了,另外的订单是否是1%扣点?是否需要发货?

答:具体订单详情请以后台系统为准!只要后台显示以拼购价成交的订单均按1%扣点,且需要安排发货!

4、拼购订单被取消的原因/情况

答:Ø用户成团后自己取消;

Ø拼团结束时因人数不足拼团失败,系统自动取消

5、商家能识别出来订单是否是客户中途参团进来的吗,商家能否区分开团订单和参团订单?

答:暂时不能。

6、拼团订单会有运费险吗?

答:商家暂时无法自行开通运费险。

7、拼购订单的权重跟正常订单一样吗?

答:拼购订单对搜索权重目前没有特殊处理,跟普通订单的权重一样。

8、拼购订单是否支持货到付款?

答:拼购目前暂不支持货到付款。

9、如果是买家开团了,团还没有成功,但是需要修改电话或者地址的要怎么操作?

答:开了团就无法修改。

10、拼团活动截止之前用户刚开的团,活动结束(拼团结束时间)后此团还在商品页面正常展示吗?

答:活动结束的团不会出现在商详的参团模块。

11、拼购订单能否申请价格保护?

答:可以。

12、客户没支付,不占据拼团名额,超时自动取消。自动取消的时间是客户参加的团拼团成功的时间,还是订单统一的超24小时取消?

答:24小时取消。

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