本文主题四步店铺老客户运营,淘宝销量,淘宝问答。
一家店铺的发展少不了忠实的老客，每次新品上新老客必然需要承担第一波销量，所以通过老客户营销提升老客对店铺的粘性显得尤为重要，本文就通过几个方法来增加店铺的老客粘性。
01、会员体系
完善会员体系是老客营销的第一步，会员制度可以根据购买次数和购买金额设置不同的会员等级。
除此之外还可以通过签到领积分、积分兑优惠券或者实物好礼，针对会员还可以设置折扣价，让其对店铺的粘性增强。
02、人群专享价
客户运营平台，圈定一定时期内店铺有交互的人群，通过不同营销策略对其进行精准营销，例如店铺是属于大快消类产品，可以根据其复购周期，对其推送复购提醒或者优惠券。
部分品牌有控价也可以通过圈定地域人群来规避品牌方控价。
03、新品特惠
引言中提到，老客作为新品的第一波销量来源，针对新品可以给予老客专属优惠，享受专属上新价。
由此可以帮助新品快速产生第一批销量，积累评价与销量，也可以提升客户对自己拥有专属优惠的满足感。
04、群营销
老客的维护不应该仅仅只是停留在站内，站外方面更应该去拓展，通过小卡片或者信息透出等方式，引导买家加店铺站外渠道。
等到一定数量之后就可以对其进行维护，比如发红包、优惠券、专属优惠，也可以通过朋友圈透出更多优惠，培养专属自己的鱼塘。
老客的培养是长期且复杂的过程，上述方式是目前最常用的几个方法，希望能够帮助各位商家更好地去运营自家的老客，帮助店铺带来更好的提升。
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