本文主题抖音小店,抖音聊天记录,抖音问答。
商家举证恶意评价需按照平台的要求提供完整、真实、有效的证明材料。
•恶意索骗赔：提供含有订单信息的完整聊天记录/录音/短信等；
•同行恶意竞争：提供含有订单信息的完整聊天记录/录音/短信等；
•辱骂或不当言论：提供辱骂或不当言论内容的图片；
•无事实依据的评价：提供含有订单信息的完整聊天记录/录音/短信、商品和物流相关的信息；
•广告引流：提供涉及恶意广告内容的图片；
•达人存在捆绑带货/虚假宣传等违规情形：需提供达人UID和账号名；
处理时效
商家发起申诉后的5个工作日内，平台会反馈申诉结果，商家可在评价管理-申诉详情中查看。
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