本文主题淘宝,淘宝综合评价,淘宝问答。
提起淘宝网店做得怎么样，平台是有自己的一套评判标准的，而综合评分就是为了评判店铺情况而定制的标准。很多淘宝商家最为头痛的就是综合评分下降的情况，那么淘宝网店综合评分下降原因是什么?具体怎么提高的?
4.8分以下的都是很差的好评都是假的。中差评才是接近真实的所以现在网购一定要在评分至少4.8以上的最好4.9以上的店铺才会比较靠谱。
综合评分下降原因是什么?
1、从店铺综合评价的定义可以看出，店铺综合评价与宝物描述一致，与卖方服务态度、物流服务质量三个方面有关。
2、当我们店铺的综合评价下降时，首先要考虑的是最近购买者在评价宝物时是否得了低分，所以我们的综合评价下降了。
3、其次，淘宝综合评价有周期，动态评价在180天以内计算购买者的评价，超过180天的动态评价会自动消失不计入的店铺最近没有发生交易，但是以前发生的动态评价在180天以上会自动消失，剩下的是不超过180天的动态评价。
如何提高?
1、必须与详情页的描述相同。主图或详情页上的图片必须是真实的。现在可以上传主图视频，录制视频，让顾客更直观地看到婴儿，提高好感。照片和实物有什么区别的话，应该写清楚，有点不同。
2、客服态度更好。作为一个直接以客户为基础的人，客户服务是影响这个综合评分的重要因素。作为呼叫人员，你的专业知识、反应速度和态度直接影响你的综合评价。呼叫结束后，指导顾客收到货物后，给予五星级表扬。
3、交付速度要快。快递的问题虽然超出了我们的控制范围，但是我们不能否绩不好、dsr不好等一系列问题。我们可以选择一家好的快递公司，在成本控制的范围内尽量多合作，不要用不好的物流节省一两块钱。
4、利用小礼品给顾客带来惊喜。没错。不能忽视才能的力量。消费者购买真正的宝物，但额外的礼物是超出期待和惊喜的礼物。
如果店铺综合评价下降，自己宝物的说明应该一致，物流等有问题，大家应该从这些方面找问题解决问题。综合评价下降对店铺影响很大，大家要重视。
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