交易纠纷是商家在所难免的一件事情，无论你自己做得多好，总会碰到各种各样的人。有的是一时之气，有的却是恶意的。淘宝介入一般是谁赢？怎么才能从淘宝交易纠纷中胜诉？
图1 淘宝介入
根据淘宝官方的回答是，买卖双方提供的证据对谁有利，淘宝就会判谁赢。但是大多数的情况下都是判买家赢的。如果卖家方面有充足的资料可以证明自己是没有错误的情况下，淘宝介入，淘小二还是会很公正的处理，判卖家赢。对于淘宝介入一般是谁赢？怎么才能从淘宝交易纠纷中胜诉，这个问题还有疑问的话，可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询，他的微信号是huoxing663。火星老师的电商经验丰富，可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店，2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。
但是，卖家没有提供充足资料的情况下，一般就是判买家赢的。如果是特殊情况，如果恶意申请投诉、恶意差评、恶意敲诈这些都是判断卖家赢的。无论是谁申请了淘宝介入，淘宝会给双方3天的举证时间，需要在这段时间之类提供相关的资料。比如：聊天证明、物流证明、退货证明、退货以后的开箱视频等等，淘宝会根据双方提供的证明材料，判断谁更有利。
如果想要胜诉，就需要完善的举证，当买家已经有退货汇款的举动的时候，就需要收集相关的证据了，比如店铺发货的截图、买家签收的截图、旺旺的聊天记录等等。当买家需要退货时，且已经邮寄回来的时候，切勿点同意退货或者货款，在拿取包裹的时候，需要拍摄完成的开箱视频，以免发生少发漏发的事情。
图2 淘宝客服
淘宝介入一般是谁赢？怎么才能从淘宝交易纠纷中胜诉的内容就是以上的介绍了。只要我们提供相应的材料还是会胜诉的，当我们需要买家恶意退货或者退款的时候一定要清楚相关的流程和步骤，这样才能方便取证。想获取更多电商百科知识，使用免费电商工具吗？欢迎持续关注幕思城电商知识网站。
