本文主题拼多多订单管理,买家隐私,信息保护,订单信息,拼多多售后服务。
我们知道拼多多对保护
买家隐私
做了很多的工作，例如订单批量导出
隐藏消费者信息
、无物流发货隐藏收件信息等，最近拼多多有新推出了买家隐私服务介绍，当商家查看订单中的买家手机号时，将会被虚拟号码代替。一起来看看详细内容吧~
一、买家隐私服务介绍
1.什么是买家隐私保护服务
为了保护平台买家隐私信息，商家查看订单中买家隐私信息时，平台将会使用隐私虚拟号替换买家真实手机号，隐私虚拟号可被用于：在三方或商家自研系统中查看并联系买家、订单下发至委外仓库或其他系统发货、厂商发货等场景。
2、计费规则:
（1）平台将会按照每笔订单0.01元进行收费，收费用于使用隐私虚拟号替换买家真实手机号，每个隐私虚拟号具备15天绑定有效期，有效期内，隐私虚拟号可重复查看或使用，不在另行收取费用，到期后需要重新获取隐私虚拟号，重新计费。
（2）请保持隐私保护账户资金充足，否则将无法查看、获取买家隐私虚拟号。
3、商家可使用拼多多电子面单
，降低查看买家隐私信息的行为，从而降低成本。
二、如何开通隐私保护服务
1、点击【商家后台-多多客服-买家隐私保护】，开通“买家隐私保护服务协议”。
2、进入买家隐私保护服务页面，点击充值按钮，进入充值页面，在页面完成充值。
3、在买家隐私保护服务页面，可以实时查看账户余额及账单明细。
4、点击【商家后台-商家服务市场-服务市场-订单解密管理】，在订单解密管理页面可以查看当日及当月的解密量以及解密明细。
三、隐私虚拟号拨打介绍
1、隐私虚拟号将由11位主机号码+4位分机号码组成，联系买家请先拨打11位主机号码。
2、根据系统语音提示，输入4位分机号码。系统将自动呼叫买家。
四、常见问题解答
1、查看买家隐私信息为什么开始收费了?
拼多多为了保护平台买家隐私信息，当商家获取买家隐私信息时，收费用于使用隐私虚拟号替换买家真实手机号。
2、怎么查看开放平台订单解密收费明细?
具体服务内容及服务费用标准需要以服务页面的提示为准。查看路径:【商家后台-商家服务市场-服务市场-订单解密管理】
3、买家隐私保护账户怎么充值?
商家可以前往买家隐私保护账户页面，点击充值按钮自行充值。充值路径:【商家后台-多多客服-买家隐私保护】
4、买家隐私保护账户的余额可以提现吗?
若店铺不存在任何违约行为，买家隐私保护账户余额（如有）将在店铺退店成功后退还。
5、怎么查看买家隐私保护账户的账单流水?
商家可以前往商家后台，通过买家隐私保护账户页面查看账单详情。查看路径:【商家后台-多多客服-买家隐私保护】
5、如何能够降低查看买家隐私信息的费用?
商家可使用拼多多电子面单，降低查看买家隐私信息的行为，从而降低成本。
那么以上就是拼多多买家隐私号码的内容啦~在开店的过程中遇到问题，都可以来幕思城官网搜索查找干货内容，或者点击页面最上方的卖家问答，解开疑惑哦~。想要了解更多电商干货、电商运营工具，记得关注搜索幕思城。
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