本文主题电商客服售后,电商售后处理,小额打款,消费者,查收,电商售后服务。
之前我们和大家聊过了很多关于
小额打款
的问题，例如
为什么会打款失败
等，今天我们就给大家带来剩下的部分内容，例如小额打款成功买家会有提醒吗、管理员权限子账号怎么给
消费者
小额打款等，一起来看看吧~
1.非管理员权限子账号怎么给消费者小额打款？
可以登陆拼多多管理后台，【售后管理】–【小额打款】–【客服打款配额】页面，使用管理员权限账号授权非管理员权限子账号进行小额打款，并配置打款额度，包括:单笔货款打款金额上限和单日货款打款总金额上限。
2.小额打款显示成功但顾客说收不到是什么原因
①消费者没有查收款账户，建议您引导消费者查收。
②消费者的付款方式非微信或支付宝，导致打款至微信零钱中。建议您引导买家咨询消费者端官方客服进行咨询。
3.小额打款为什么不能使用余额?
①系统会在打款时判定是否可以使用货款，不能使用货款的原因会显示。常见的原因有:没有管理员配额，店铺货款余额不足，超过单日打款上线等。
②检查当前登录账号是否具备管理员权限切换为管理员账号操作。
③同时您也可以通过扫描微信二维码缴纳保证金以向买家小额打款，您通过扫描二维码即可将款项充值到店铺保证金内，同时从货款账户中扣款后打款至买家账户中。
4.小额打款一直显示打款中怎么办?
如果查询后台的打款记录显示为打款中请不要重复打款，同时安抚买家耐心等待。
5.为什么小额打款只能打款一次?
一笔订单最多小额打款3次，每次间隔需要超过1分钟。
6.操作了小额打款后会不会有打款记录?
可以在【拼多多商家后台】-【售后管理】-【小额打款】–【打款记录】中查看，可以查询店铺所有订单的申请打款记录，可通过订单号、商品ID、申请人、扣款时间筛选查询。
7.打款成功后会通知消费者吗?
①当“小额打款”状态为打款成功时，会向消费者推送APP的提醒通知和微信通知消息;
②如果是账户异常导致的打款失败，则会给用户发送新账号的卡片，消费者填写完后，则可以继续打款。如果消费者账号一直出现异常且没有及时提供有效账号，则会关闭打款。请消费者联系平台客服辅助打款。
8.如果订单发生了退款，小额打款会返还给商家吗?
如果打款之后订单发生了退款，小额打款不会返还给商家哦。
以上就是关于拼多多小额打款失败怎么办？小额打款的其他功能及常见问题的介绍啦，在开店的过程中遇到问题，都可以来幕思城官网搜索查找干货内容帮助你哦。想要了解更多电商干货、电商运营工具，记得关注搜索幕思城。
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