拼多多店铺品质指标是什么?如何提升店铺品质指标-拼多多规则中心拼多多新手开店

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拼多多店铺品质指标是什么?如何提升店铺品质指标

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部分拼多多新手商家在后台短信中收到

违规通知

,说店铺的

品质指标

超标,但是并不了解店铺的品质指标是什么?指标异常会有什么影响吗,那我们应该如何提升店铺的品质指标呢?想要了解这些内容的话,接着往下看吧~

一、什么是品质指标

品质指标,是平台结合商品质量、售后以及消费者评论、投诉等多项因素,可直观反应商品或店铺品质管控概况的数据指标。

当前品质指标可分为两类:其一为商品劣质指标,其二为店铺品质指标,即分别从商品、店铺两个维度进行品质管控。

二、品质指标异常会受到哪些处罚?

首先品质指标异常就说明店铺有严重的品质问题,消费者会因为这个有退款、客诉等行为,而当商品相关的各项指标低到一定程度是,就会收到后台提醒,并收到如下处罚:

①商品劣质指标如超标的,会受到商品降权的处理;

②店铺品质指标如超标的,会受到店铺商品降权、移除资源位、禁止上资源位、移除广告,以及店铺禁止上新、禁止上架的处理。

三、因品质指标异常而受到限制,该如何查询?

1、商品是否受到限制

商家可在商家后台[店铺管理]→[违规信息]→[商品限制]→[商品降权]中查询,违规类型为“商品描述或质量抽检不合格-商品劣质指标异常”。

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2、店铺是否受到限制

商家可在商家后台[站内信]→[违规通知]中查询,通知标题为“店铺品质指标超标站内信”。

四、如何提升品质指标?

1、自检自查,规范商品描述信息

要保证编辑上传的商品名称、图片、属性及描述等信息真实有效,符合相关质量标准,并确保内容的一致性,不存在虚假或夸大宣传信息。

2、发货提前检查

发货前一定要仔细检查货物,从源头减少消费者客诉。其次,从货源、储藏、包装、运输、售后等各环节关注商品品质,降低退款、客诉等情况发生的可能性。

3、关注消费者反馈,加强品质管理

对于消费者在评论、聊天以及售后中提出的品质问题,应及时关注、核查,并妥善处理相关反馈或投诉事项,以提升商品及店铺的品质管控。

以上就是关于拼多多店铺品质指标内容的内容啦,商家们可以根据上诉内容,自行查找店铺有没有存在这类问题哦,有则改之无则加勉!想要了解更多新手开店、店铺进阶的干货内容、工具助手,可以关注我们幕思城哦~

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