本文主题拼多多,拼多多快递,拼多多问答。
在运营拼多多店铺时，其实卖家们也可以针对性的对商品的物流进行选定，比如说优先发货和指定发货等，那么这些功能到底应该怎么使用呢?我这就一一为各位商家们解答!
一、“优先发货”FAQ
1、优先发货是否影响三分钟回复率?
不会，当消费者表达发货时间诉求时，聊天页面会提示优先发货卡片和服务助手，卡片需要人工回复，点击卡片设置优先发货，保存会自动人工回复。
2、优先发货弹窗可以不管吗?
优先发货有助于提升询单转化率和降低退款率。建议根据消费者诉求安排发货时间。
3、如何关闭优先发货?
暂不支持关闭优先发货功能(服务助手可点击弹窗右下角的“X”关闭)。
二、“指定快递”FAQ
1、如何关闭指定快递?
目前暂不支持关闭指定快递功能，建议店铺多关注消费者指定快递诉求。
2、指定快递弹窗可以不管吗?
建议根据消费者诉求安排发货快递。指定快递有利于提升店铺询单转化，且指定快递信息可自动同步打单软件/erp，避免仓库遗漏。
3、消费者指定的快递店铺没合作怎么办?
不能指定快递是造成询单流失的重要因素之一。建议考虑开通消费者指定的快递(邮政、顺丰较多)，如的确无法满足消费者，可与消费者尝试协商使用其他快递发货。
4、为什么有的订单没有指定快递的按钮?
目前仅支持“待发货且未打单”的订单可设置指定快递。
5、指定快递下拉不显示店铺支持的快递怎么办?
目前指定快递功能在逐步完善中，后续可自定义添加快递公司。如消费者指定的快递，店铺可以正常发，建议与消费者协商为准。
拼多多商家们可以根据自己的需求来选择发货的方式，当然了，在这里还是建议各位卖家们都能够去使用这两大功能，因为这样是能够大大提升用户的购物体验，降低退款率的呢。
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