评价\评分优化-恒阳

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动态分提升:
我们这边主要是通过电话回访+旺旺留言+短信 三合一模式回访客户满意度,满意的客户 会邀请给出全五分评价,不满意的 道歉安抚 帮助买家解决简单售后问题 并且标记备注此客户不再联系打扰 及时控制买家给出低分和中差评 从而提升店铺整体分值
费用:0.6元一单,按照回访后买家成功给出五分好评订单来收费,系统默认和买家自主给的不计费
合作需要开通子账号 授权服务市场评分好助手绩效软件,上面可以区分 哪个是我们回访后 买家成功给的五分好评,哪个是系统默认和买家自主给的  

售前售后客服
售前客服负责日常售前接待工作
售后客服负责购买宝贝后 出现的售后问题
价格费用这个没有明确报价表格
按照每天咨询量 以及售后接待量来收费,可以签订线上线下合同
客服工作时间 早8:00-晚24:00 节假日无休息

精品评价买家秀
主要通过电话回访联系本店未评价客户 ,让客户晒图文字视频+追加文字晒图 ,增大置顶率,文字图片需要商家提供 或者提供样品 我们拍摄发给客户,或者直接让客户晒图  然后给客户返现
费用:15元一条,包括给客户返现费用
合作需要开通子账号授权评分好助手,利用评分好助手后台分配订单 来联系客户 客服记录表格按照表格在后台查看核对。

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