淘宝直播禁言了怎么办？为什么会被禁言？-幕思城

课程介绍2022-05-21

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一些淘宝达人主播用户，在直播的时候突然的不能说话了，这是什么原因呢?淘宝主播为什么会被禁言，如果淘宝直播禁言了怎么办好?对于上述这些问题，接下来我们就一起进人探讨吧。

淘宝直播

1、直播禁言的原因

达人用户在直播的过程中，出现了违反直播平台规则的情况，所以会被禁言，而且禁言这项处罚还是直播平台上比较轻的处罚。比如说主播用户在直播中说了一些违禁词，或者是在涉猎了一些比较敏感的话题等等，这些情况都有可能被淘宝直播平台操作禁言处罚。

2、禁言后该怎么办

对于这个问题，如果卖家用户确实是因为违反了平台规定被禁言的，那大家就只能耐心等待平台的处罚期结束，结束后主播的直播功能就会恢复正常了，一般情况下，这种禁言处罚时长基本上为1到3天左右，基本上就是当天当场次的直播主播不能继续发声，下场直播就会恢复正常，所以大家只需要耐心等待就好了。

如果是比较严重的违规处罚时间较长，或者是主播用户觉得自己是被平台误杀的话，这时候是可以去操作申诉的，主播用户可以联系在线淘宝小二进行申诉，淘宝直播可以回放，有录屏的功能，那这些就是大家的举证资料，然后主播用户和淘小二联系，了解自己违规所在，然后在针对这个点去申诉就好了。

申诉通过的话，立即会放开主播的直播权限，如果申诉无效，主播用户确实存在了违规行为，直播功能的恢复就像上文说的，只能是耐心等待平台放权了。了解了上述内容之后，接下来在和主播用户分享一个权限设置功能，也是关于禁言的，就是主播可以在自己的直播间对于一些粉丝用户操作使用这项权限。

比如说有些黑粉用户，在直播间中发表不正当的言论，或者是侮辱性的言论，或者发布某些其他商品的广告信息的时候，主播用户就可以操作对对方进行禁言设置，进行此项操作之后，这些用户就不能继续在直播中发表自己的言论了。接下来和大家具体的分享禁言操作流程吧，如下：

淘宝主播用户从电脑端进入店铺后台的营销工具中心功能选项，然后点击淘宝直播，进入到淘宝直播中控台，在这里可以对直播间的粉丝用户进行禁言操作，如下图所示：

淘宝网

点击上图中箭头所指的功能选项，然后在禁言用户列表中，找到对应的用户进行禁言设置操作即可，如下图所示：

淘宝店

关于淘宝直播间禁言的问题就为大家总结到这里了，不会使用禁言功能的主播按照上述流程去操作设置吧。同时需要提醒主播用户的是，在直播的时候一定要注意自己的措辞，没事的时候多去浏览下直播规范，学习下哪些词不能在直播中出现，这样的话大家在直播过程中就不容易出现被禁言的情况了。