经验分享2022-05-18

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对于淘宝商家来说经常会遇到一些恶意买家，像这样的情况下，以前淘宝商家都是有苦说不出哑巴吃黄连，但是现在不一样了，淘宝商家们也可以去投诉，下面为大家介绍一下淘宝规蜜的入口在哪里。

淘宝规蜜入口在哪里?

如果使用电脑的话，那么进入规蜜网站，就可以看到未处理预警的消息列表了，可以查看订单买家的收货信息，可以点击旺旺图标直接旺旺与买家对话，或者拨打买家的联系电话确认收货信息，然后根据实际情况选择相应标签，选好后记得要点击“确认”。

如果使用手机的话，那么打开手机千牛app，找到“规蜜”插件，进入淘宝规蜜插件后就可以看见可疑订单预警的消息列表，检测到的订单将展示在这里，点击对应的消息即可查看详情即可。

规蜜受理的投诉类型有哪些?

1、目前淘宝规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型，第一种是异常拍下，指的是淘宝买家在短时间之内大量的拍下店铺商品，不以购买为目的，导致淘宝卖家库存被占用，商品被拍下架，干扰淘宝卖家的正常运营。

2、第二种是异常退款，主要是买家不以购买为目的，针对多个商家或者是多笔订单而发起收到货，仅退款或者提供错误退货单等情况的退款。第三种是消费者不以购买为目的，买家滥用延迟发货的规则向淘宝卖家发起赔付申请等缘由的投诉。

3、第四种是敲诈勒索，消费者不以购买为目的，敲诈勒索淘宝卖家。第五种是不合理评价，买家利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为。异常拍下、异常退款、异常投诉三种投诉类型下新增二级选择类型，具体场景是可以选择的，敲诈勒索、不合理评价的选择类型不变。

淘宝商家们如果遇到了恶意买家投诉的情况，也是可以去申诉的，大家可以通过淘宝规蜜来实现哦，至于它的使用方式是什么，江西还有很多的淘宝商家们不太了解，在我们的网站有相关介绍。

淘宝差评怎么撤回的？评价怎么不显示？

习惯给已购商品评价的伙伴，当中有些是打心里想给出好评的，不过由于手误点了差评且已提交了评价。发生了误给差评的情况，淘宝买家应该要怎么把淘宝差评给撤回来呢?

1、首先，找到自己手机上的淘宝APP，然后打开，在左下角“我的”找到“我的评价”，点击进入即可。

2、在我的评价里，可以看到自己所有的评价，然后找到你需要撤销差评的评论，在该宝贝评价的右上角有三个点，直接点击进入即可。

3、打开后，就可以看到选择了，直接选择“改为好评”或者“删除评价”就可以了。

注意：淘宝评价修改的规则是：

1、好评不可以删除或修改;

2、中评或差评生效后30天内，允许删除或修改评价一次;

3、中评可以修改为好评，但不可以修改为差评;

4、差评可以修改为中评或好评。

评价怎么不显示?评价不显示的状态有以下几种：

1、在评价的有效期内，如果只有单方评价，则该评价会暂时“隐藏”，只有当另一方也评价之后，双方的评价才会显示出来。

如果一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”，交易双方互评后，评价内容将在交易双方全部完成评价的48小时后显示;如果过了评价的有效期，另一方还没有评价，隐藏状态会失效，显示单方评价。

如果单方给的是好评，系统会在评价期15天后给予评价方默认好评，双方评价都显示，如果单方给的是差评或中评，评价内容将在评价期间届满的48小时后显示。

2、当您发起“恶意评价”的投诉之后，被投诉方给出的相应评价会自动暂时“隐藏”，等投诉处理结束，依据投诉处理结果判断：如果是撤销，则恢复该条评价;如果投诉生效，则删除该条评价。

3、当工作人员发现您有涉嫌炒作信用度的相关可疑评价，会将相关评价暂时“隐藏”不显示，并通知您提供相关凭证;等审核完毕，删除或恢复评价。

4、在交易过程中，如果您有修改过交易价格，并且将价格修改到很低会被系统核实到有涉嫌炒作信用度的情况，双方评价会被删除，并且此类评价删除是无法恢复的，建议您在调整交易价格时勿将价格修改得过低。

5、只要卖家给了你评价。大概一个月，你的评价就会默认生成是好评的。

如果买家们发现自己误给淘宝卖家差评了，我建议大家要把差评修改成好评，因为一个差评给卖家带来的影响还是蛮大的，而且给出好评对淘宝买家信用的提升也是有帮助的，所以大家也别嫌麻烦。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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