店铺装修2022-11-30

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huoxing799

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其实对很多消费者来说，肯定也希望能够维护好自己的合法权益，这不，马上就要迎来淘宝一年一度最大型的大促活动了，如果商品没有保价应该要怎么办呢?哪些商品是不保价的呢?

1、首先我们在淘宝店铺中选购自己喜欢的商品，并进行支付，在支付过程中你需要多加注意看看是否包含保价服务，未明确标明的可以咨询客服进行了解下。

2、确认有保价险后，可以在优惠活动结束后15天内，享有保价提升差权利。如果同一店铺、同一商品(包括型号、颜色等规格)出现大幅度降价情况，卖家可以向相应的保险机构进行举证并申请理赔服务。

3、在交易订单页面点击“退换”，根据自身情况选择“我要退款”或“我要退货退款”或“价保”，点击选择价保。已确认收货的用户，在“申请售后”服务中选择保价。

4、接着根据页面提示提交相关降价证据，系统会根据保价规则判定是否提升差。审核通过后，差价会自动退回到支付账户上，由保险公司负责。

5、需要注意的是在特殊大型营销活动(618、双11、双12等)、使用淘宝购物券等的商品，不在保价范围之内，在我们提出申请前一定要详细阅读好15天价保规则。

哪些不保价?

1、若活动商品参与了买就返玩法不支持价保，不展示价保标识，活动后价保期内，通过以下玩法或工具产生的优惠造成的商品出现降价的情形，不在价保提升差范围内。

2、百亿补贴：即除淘宝双11外的其他淘宝特殊大型营销活动的价保期内若同一商品在百亿补贴出现更低的成交价，不在价保提升差范围内。

3、限时限量超低价优惠，如聚划算/淘抢购/淘宝大型营销活动中官方组织的前N件优惠玩法、秒杀、洋葱盒子试用、积分许愿池、平台组织的新人专享优惠等。

淘宝没有保价险差价怎么办？怎么理赔？

在淘宝上面其实也有一些店铺可能并没有设置保价险，这种情况下，如果出现了差价，那自然也需要了解具体的解决方案，看看应该怎么申请理赔，下面就来给各位分析。

如果没有保价险，想要索取差价，也可以私下找卖家，保价险当然有用，有时候我们在淘宝下单后，快递都还没收到商品或者刚下单就降价了，而且降价幅度还很不少，这个时候就可以使用保价险。

淘宝保价险服务是指在聚划算商品参聚结束后15天内，该参聚商品或同一商品在淘宝、天猫或天猫国际平台上出现低于其参聚价格的实际成交价格时，保险公司对在聚划算期间购买了该商品的所有买家提供赔付差价的保险服务。

怎么理赔?

1、理赔申请路径：

拍下举证订单后，通过手淘(PC端暂无理赔申请入口)“订单详情”-“保险服务”查看详情-“申请理赔服务”。

2、举证订单的要求如下：

(1)举证订单涉及的商品，与消费者在聚划算活动期间购买的为同一商品(如：相同的账号、收货信息，选择相同的商品、参数规格);

(2)提交的举证订单拍下即可，无需付款;

(3)举证有效期：举证订单须在该淘宝商品参加聚划算活动结束之日起的15天内拍下并在拍下后7天内提交，即举证订单拍下的时间距离聚划算活动结束时间不超过15天、距离申请理赔的时间不超过7天。

需要注意的是同一用户就同一订单的同一商品仅能享受一次保价险服务，消费者是否能获得赔付，以保险公司的审核结果为准;如因出现不可抗力、消费者作弊或违规等保险合同约定的免赔或可拒赔情形，保险公司有权拒绝赔付。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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