淘宝网怎么投诉卖家?投诉卖家结果不满意怎么办?

淘宝运营2022-11-27

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huoxing799

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淘宝网怎么投诉卖家?投诉卖家结果不满意怎么办?如果您在淘宝上的购物不愉快,可以投诉卖家哦,以下是淘宝网怎么投诉卖家的方法,小编教您淘宝网怎么投诉卖家。以下内容供大家参考。



淘宝网怎么投诉卖家?

进入淘宝买家中心,打开已买到的宝贝记录列表,找到需要投拆的宝贝,点击“投拆卖家”:

进入投拆页面后,填写投拆信息,上传凭证后,提交申请。

这时,卖家就会收到投拆通知,卖家会与你协商解决,协商完成后,买家进入此页面,取消投拆即可。

投诉卖家结果不满意怎么办?

卖家没有按照规定时间协商解决或解决方式买家不满,可继续申请“淘宝介入处理”,这里淘宝客服会根据各自的凭证来判断处理。

淘宝介入处理会影响卖家的店铺纠纷数据,影响店铺评分标准。

进入已买到的宝贝列表,申请退款与售后;没有确认收货的宝贝可以伪证退款,而已经确认的宝贝通过申请售后方式退款。

点击退款或申请售后,进入退款处理页面;选择服务类型:

根据售后服务类型,填写相关资料,说明及凭证,填写完毕后,点击“提交申请”:

提交后,等待卖家处理。卖家收到通知会处理你的申请,或与你沟通解决.

如果在规定时间没有做出处理或拒绝申请,买者同样可以申请“淘宝小二介入”的方式维护自己的合法权益。

淘宝网怎么投诉卖家?以上是小编整理的淘宝网怎么投诉卖家的过程,如果投诉结果不满意也没关系,小编也已经为您做了解答了,更多淘宝资讯尽在幕思城电商。大家请多多关注幕思城电商。

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