客服知识2023-04-20
阅读 31客服知识2023-04-20
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淘宝线下交易是平台不允许的,所以,如果被平台发现大家在进行线下交易,其实,也会对卖家进行惩罚,所以,怎么惩罚卖家?问起来的商家也不少,下面我们就花点时间来说下,这部分的内容。
一、淘宝线下交易怎么惩罚卖家?
线下交易被举报,好像是按照假交易处罚,在有投诉的情况下,扣6-12分。
不得在是私下进行交易,买家要求的也不行,被举报就会被处罚,没举报自然没事。线下交易的纠纷,平台自然不会管,也没有权力管,双方自己沟通解决纠纷。
双方实在想线下交易,就不要在平台沟通那么明显,可以留个电话的,通知对方来沟通,这样也没有证据能表明是线下去交易,就算被举报,也不会被扣分,平台只看聊天记录,当然是电商的工具!其它不认。
二、淘宝怎么让商家受到惩罚?
一般情况下,当大家对自己购买产品不是很满意时都会和客服联系进行沟通,最终决定退换等。若沟通无效,或者拒绝解决,则只能去投诉。
可以通过消协进行投诉,需要找客服拿到商家的信息,再登工商局平台进行投诉,对付黑心卖家,还可以挑选警报解决,相对来说这是较狠的。
除了怕投诉外,还可选在单处投诉,成后对方会有处罚的,同时还会面临降级。通常情况下,不少人都会选择退款来解决问题。
三、线下交易举报能追回钱吗?
被骗了可报警,钱通常可以要回来。要保存转账、聊天等信息证据,然后报案,并配合调查,如后期能够抓到人,损失还可能追的。
淘宝线下交易惩罚卖家,会按照罚规来扣分,这对于店铺来说也是很伤元气的,毕竟扣分后想赚回来还是比较难的,所以,各位尽量不要出现这种行为,也不要被平台发现,好好的交易,不会出现问题的,各位要注意。
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淘宝卖家被处置了,在店铺已经下单了的单淘宝买家依然还是可以正常申请售后服务的,那卖家被处置了是什么意思?我这就来给各位伙伴解释。
淘宝卖家违反了平台的规则,因而被平台处罚了。
卖家骂人淘宝有处置吗?
有的。
卖家骂人,大家可以投诉,可以通过【我的淘宝-订单信息-投诉卖家】提交反馈,提交后平台客服会为您跟进处理哦。向平台投诉卖家态度恶劣,还要把你们的那些吵架留言给他们看当然你要存档。
卖家骂人除了投诉,买家还可以怎么做?
1、给个差评。后面评论时就认真点去写吧,把这商家客服什么德行加你截的图贴写上去就得了。现在买家一般买东西都会去看评论了,如果看到你写的那么这家店估计就没什么生意可以做了。
2、可以求助记者,舆论的压力会让“淘宝”重视这件事情,因为这也是他们管理上的疏忽,而且闹大了对他们的声誉有影响;
3、曝光给媒体,这当然要有可以证明的东西,不然媒体是不管什么状况都可曝光,但曝完了对方可以要求你承担诬陷损害责任啊。
4、如果卖家继续恐吓,我认为你应当搜集他们恐吓骚扰的证据,可以报警,告他们骚扰恐吓,必须有证据哦!
5、如果确实还是没有办法得到解决!那就在315上面留言,到cctv去留言,到“焦点访谈”,“大家看法”去留言。
淘宝卖家不发货、骂人等行为,只要淘宝买家大胆的跟平台投诉,一旦投诉成立,淘宝卖家都会被进行相应的处罚,淘宝平台不只是维护卖家也会维护买家。
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