微商对客户要怎么分类，成交率才更高？-幕思城

开网店2022-05-25

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huoxing799

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很多时候回听到微商说，朋友圈有5000人，可是成交的客户却不足100人，这到底是为什么呢。成交量肯定是呈现一个漏斗形的，就算你朋友圈只有500，这些人也并不是说只有成交客户。这些人是很多类的，可能是潜在客户、购买过一次的客户、已经流失了的客户、代理商、死粉等等。既然有这么多类别的客户，那么就要对客户定好标签。怎么给这些人定标签成交率才会更高呢，接下来说说。

1、微商把客户按照消费情况分

消费情况有四种，分别是有没有买过的、只买过一次的、买过2次以上的、买过且给你介绍过客户的。从来没有买过的客户，这种基本是没有什么用的，不过还是要通过活动去深挖客户的价值，这类客户基本是不用花特别多精力去理睬。只买过一次的客户，这种可能是产品没用完、不好用、购买送别人或者其他目的，对于这类客户要多花心思去沟通。买过2次以上的客户，这种客户基本已经信任了你的产品，这类客户重视的是后续服务。买过且给你介绍过客户，这类客户一定是个热心的人，而且能帮助你宣传产品和增加粉丝量，如果沟通好可以发展为代理。

2、微商把客户按照意向程度划分

这个就是根据客户的需求，也就是两条线客户想购买产品还是想成为代理，这个就具体情况具体细分。

3、微商把客户按照种类来分

种类就是说客户对于你来说有没有什么价值，分为有价值和没有价值两种。有价值的客户，比如说可以购买产品、做代理、能为你宣传等等。没有价值的客户，比如说负能量满满、不认可行业、直接把你拉黑等等情况。

4、微商把客户按照客户来源分

不同来源的客户，对于需求也是不同的。比如说转介绍的客户，这种客户基本上已经是信任了产品，主要就是对客户进行营销。如果说这类客户没有成交，那么说明你的营销策略没有打动他，要继续努力。

如果说客户来源是被吸引的，那么这种可能是被干货输出、专业价值输出给吸引过来的。这类用户加你是想进一步的学习。这时能做的就是及时解决对方问题，增强信任。

如果说客户来源是主动添加，这类客户的需求就不好判断，但是目的性极强。这类客户，也许是为了更进一步的了解和区别其他产品。