开网店2022-07-20
阅读 369开网店2022-07-20
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原文主题:淘宝维权多久能申请一次?淘宝售后维权期多久 现如今说起做淘宝,有部分用户不知道从哪里听说淘宝维权申请一次的说法,纷纷跑来询问,淘宝维权是不是真的只能申请一次?如果不是的话,那么多久能申请一次呢?
淘宝维权没有只能申请一次的说法。
在交易状态显示交易成功前,买家可以通过退款申请进权行维权;
在交易状态显示交易成功的15天内,买家可以通过交易旁的售后入口发起维权;
如果物品属三包范畴,或涉及假货问题,以及其他淘宝小二认为可以重启维权的情形;在交易状态显示交易成功后15天-90天内,买家可以通过重启售后入口进行维权。
淘宝售后维权期多久?
淘宝在交易之后,可以根bai据不同物品,享受不同的维权期:
1、一般物品的售后期是交易成功后的15天之内。
2、特殊物品享受更长的售后期:
三包耐用品,售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。
三包非耐用品,售后时间为90天。
1、就售中争议而言,因买家未收到物品、物品表面不一致、收到的物品与描述不符、物品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规定》超时打款的时限内提出退款申请。
2、就售后争议而言,符合以下要求的争议办理,买家可以提出退款申请:1.因物品系假冒物品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。2.购买物品为虚拟商品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟商品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟商品的使用期限内提出退款申请。
3、享受“三包规则”保障的物品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口。
所以,淘宝维权是没有次数限制的,用户可以在交易成功前发起退货退款进行维权,也可以在交易成功后的十五天之内发起售后维权。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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