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随着入驻拼多多的商家越来越多，商家在经营店铺的过程中也会遇到多种多样的问题。其中一些商家在经营过程中，店铺突然被封。这使许多商家都不知原因。但是被封的情况还是在于商家自身的违法操作。下面介绍一些会被封店的几种情况。

1. 违反平台规则

店铺违反平台的规则是一定会被封的，平台有自身的运营规则，只要违反平台的规则，无论打错小错，都会封店。只是封店的时间长短的问题。

2. 违禁词

商家在经营店铺过程中，店铺如果出现违规词，可以直接修改违规词，但是可能还会收到一些买家的恶意投诉，存在买家恶意投诉后向商家要钱或者直接投诉到工商局，要求商家赔付的情况。遇到这种情况商家首先应该先检查商品是否真的存在这个问题，如果存在立即整改；其次商家应该拒绝拼多多以外的沟通方式，面对恶意的买家，商家可以投诉；最后，针对商品存在的问题，商家可以根据具体情况进行退货退款，不要着急赔钱。

3. 虚假交易

提升商品销量和评价的方法有很多，但是商家应该采取正当的渠道，千万不能通过虚假交易来提升宝贝销量评价，虚假交易违规扣分会直接影响店铺的官方活动的报名。违规处罚商品或者屏蔽店铺的情况下，不仅买家搜不到店铺，店铺的访客也会受到严重的影响。因此商家一旦出现虚假交易的违规提醒时首先应该查看订单是否有虚假交易订单，如果不是虚假交易订单的话可以进行申诉。如果确实存在虚假交易的行为，就不要去申诉。

4. 售假行为

售假是电商平台的禁忌。每个电商平台成立之初，制度尚未完善，为了吸引店家入驻不太会关注到商品违禁的问题。但如果商家是想长期经营店铺的话，商家应该遵守平台规则，面对恶意投诉的话，可以准备好进货凭证、小票、授权证明等材料进行申诉。

5. 未按时发货

店铺如果存在商品缺货的现象时，商家应该及时在商品详情页写清楚，并及时告知买家发货时间，避免因为发货问题遭到买家的投诉。对于万一被投诉的处理方式主要有前2次不扣分，可以自主进行违约赔付和可以找买家协商撤销处理，尽量不要让买家投诉成立。了解好店铺常见违规并且在日常操作店铺时就注意避免掉，打造一个健康的店铺才能长期稳定的发展下去。

怎么解封？

对于封店该如何解封，多久可以重开这些疑问，这个主要看平台这边的处罚力度，以及违反规定的原因和程度。有些店铺触犯了平台某些不能容忍的规定标准，那么这些店铺是封了就无法再开了。但如果是自己退出，那就需要满足1年之后才能重启，开店的流程与之前是相同的。

其实，相比于其他平台，拼多多入驻还算简单，审核也比较快，而且运营相比淘宝要轻松不少，至少做过淘宝的朋友能较快的将拼多多做起来。所以，有过经验的朋友可以直接准备好资料去入驻拼多多，不过在产品质量要重视，毕竟现在平台对质量把关毕竟严，要是被罚了其实是很不划算的。

毕竟它的罚金可不低，对于老手来讲，最关键是要去把规则吃透，这样才不会受其影响，很多人在拼多多做不下去就是因为产品的问题而被屡次处罚，才不得不关店，。所以，想要在拼多多平台开店的朋友，建议先去了解平台的要求和处罚规则。若是不想要关店的话，在入驻之前就要选好产品，并且利用好平台的活动，让自己早点出单。

现在随着互联网平台的快速崛起，许多线下商家都已经开始陆续入驻到平台之中，虽然相比于线下来说，在线上开店的流程以及成本会少一些，但是要想经营的好保障自己家的店铺不被平台封掉的话，需要花更多的时间熟悉平台的规则。

今天给大家介绍有关解封店铺的一些建议以及经验，虽然有些店铺解封了还可以重新开张，但是为了以防万一，还是希望大家都能按照平台的要求来运营和销售，不要让店铺遭到被封掉的风险。

拼多多店铺不存在了怎么办？售后找谁？

拼多多一个强大的平台，它通过砸钱推广吸引无数商家买家入驻，放出诱饵等商家上钩，所以越来越多的商家们在上面开店。这里介绍一下售后方面的问题，如果拼多多店铺下线了，怎么售后?

和淘宝商城是一样的性质，即使是店铺下线了，售后的问题是肯定要解决的，如果商家们没有回应的话，这个时候拼多多用户们可以去联系客户解决问题的。

如何退店?

一、申请

1.确认退款银行账户信息完全正确：银行账户信息(包括账户名、账号、开户行等)错误将导致退款失败，请仔细核对。

2.填写退店材料：请让我们了解您的真实退店原因，以帮助我们改进不足，期待下次与您合作。

3.手机短信验证：核实退店申请操作人的身份。

在提交退店申请时尚未有过交易记录的店铺将跳过材料审核环节，直接进入账户退款环节，且该退店申请无法撤回;已有交易记录的店铺将进入材料审核环节，且在材料审核过程中可撤回该退店申请。

二、拼多多退店材料审核

平台将对商家提交的退店申请及相关信息、资料进行审核，耗时约20个工作日，周末(周六、周日)、法定节假日(国庆、春节等)不计入。若材料审核失败，平台将通过短信提醒您，您可以在退店失败的页面点击重新申请，按照要求修改退店申请并重新提交。

材料审核过程中，商家可以随时撤回该退店申请，一旦审核通过，则无法撤回。

三、账户退款

材料审核通过后，平台将在10个工作日内将账户余额退至您在退款申请中确认的银行账户中，退款可能包括保证金、货款余额和推广账户余额。

商家在此环节中无法撤回退店申请。

四、退店完成

退款到账后，整个退店流程即告完成，全程耗时约30个工作日。

具体的解决方法已经为大家说明，其实各位用户们不用担心的，因为店铺即使是不开了，想要退店，退货押金，在有订单的30天内，都是不符合退店的标准的，必须要处理好客户问题才可以。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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