引流推广2022-05-22
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下单之后,大家最关心的就是快递了,一般来说,京东平台每到节日的时候都会有很多人去购买商品,有些人们想要知道京东平台哪些节日的快递是比较多的,那么京东618快递多还是双十一快递多?
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京东618快递多还是双十一快递多?
其实京东平台来说双十一的快递还是比较多的,如果是在京东自营购买的商品,一般是即日或是1-3天就到了。如果是京东商城的购买的,但是用的京东配送,也就是快递是京东快递,但是相对比自营买会慢一点,因为商城是商家自己发货会比较慢。
另外,如果完全是商家自己发货自己选择不同的快递,京东只是提供平台而已,像这样的普通快递,收到件的时间会比平时的晚2-3天。
快递配送过程中主要是受到天气、订单量、交通管制等因素影响,即使是这样,但是在一些大城市里边,当天送达也不是没有可能。
规则是什么?
1、在仓配方面,京东鼓励商家与物流合作,使用京东仓发货,及时提报入仓计划。商家要提前做好单量预测,确保库存精准,做好员工培训和人力分配计划,根据预测单量,跟多个快递合作,提前沟通此期间应急方案。
2、要关注后台预警中心,特别是消费者催单信息,要及时安排将超时订单发货。在客服方面,建议商家分析店铺以往的客服数据,包括接待量的增长数、接待量比例、分时接待量、接待高峰时间区间等,并关注行业整体情况,确定店铺需要的客服量,合理分配人员。
3、在售后方面,要求商家优化详页的退换货说明,让大家了解商家的退换货处理流程和常见问题,根据常见问题制定不同场景的售后客服话术及时处理消费者提交的售后服务单。提前设置好售后批量处理功能及自动审核功能。
4、特殊类目发货规則:针对以上规定期间内定制、全球购、家具建材大件类、预定类的单。
京东商家的要求也是考虑的很全面的,不管是物流还是后台催单亦或是店铺数据,就是希望大家能够做好相关的准备,确保活动期间不会因为其中的任何一个环节导致问题的发生。
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