淘宝运营2022-05-22
阅读 435淘宝运营2022-05-22
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买家在网上购物并不都是顺风顺水的,难免会遇到一些小插曲,有的买家在京东商城购买商品之后,对商品不太满意,没有达到自己心目中的要求,申请了京东直赔服务,那么京东商家直赔的钱退到哪里?
京东商家直赔的钱退到哪里?
京东商家直赔的钱看你支付方式,如果是网银支付,那就是你那个卡花的就退回到你那个卡里。
如果你货到付款现金支付的,客服到时候会联系你,问你退款是退到京东的钱包里,还是你个人的银行卡里。如果你个人银行卡就提供给对方卡号。
京东直赔的规则是什么?
1、京东直赔功能是方便京东卖家办理售后业务的,一般都是好评返现补偿、维修退换货瑕疵类补偿、商品差价补偿等等,而这些京东直赔功能是不需要输入主账户的密码,有售后权限就可以直接办理,限额是每笔交易赔付一万元,如果单笔金额超过200元的,那么京东赔付单会有一个安全的验证,保护买家的账户安全性。
2、买家申请京东直赔商品之后,京东客户不需要寄回旧的商品,直接由卖家补发一个新商品给京东客户,或者补发商品的某一个配件给客户,不是直接赔付货款的。如果京东直赔商品新订单被删除,那么原始服务单会返回到服务单管理---审核服务单---待审核状态,根据实际情况在跟踪留言备注原因,不要再操作直赔,继续操作换新,退款或者取消。
3、订单取消后才能退款,各类型订单退款周期不一样,一般来说银行卡退款在1-2个工作日;现金退款在1个工作日;公司转账在1-3个工作日;Pos机刷卡需与您的支付卡银行确认,一般处理时间是15-18个工作日;退京东余额在1-2个工作日;分期订单退款在15-18个工作日。
在这里提一点,京东直赔功能并不是每个买家都可以使用的,只有满足相应的条件才可以申请,京东直赔能够快速收到赔款非常的方便,对于京东卖家来说,也能更好的处理商品售后问题,减少商品差评率。
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