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无论是线上交易还是线下交易，有时候都会产生一些纠纷。

如果买家和卖家协商不成，可以提交交易纠纷申请，那么最后真的会赔钱吗？

淘小编整理了最新的赔偿规则，告诉你什么样的情况会赔钱！针对不同的交易纠纷有不同的赔偿规则:一是延迟发货:是指商家未在约定时间内将商品交付给买家，损害买家权益的行为(错标事件涉及的商品除外)。

入驻JD.COM平台的责任标准商家按照JD.COM开放平台发货管理规则向买家发货。

申请JD后。

COM介入买方发货问题，JD.COM将作为独立第三方，根据JD.COM系统记录的信息和双方提交的证据做出独立判断。

判定责任的标准如下:24小时内未上传运单号:除对发货时间另有约定的商品外，如果商家未能在买家下单成功后24小时内(以JD.COM系统记录的时间为准，包括货到付款订单)将买家订购商品的快递运单号上传至JD.COM系统，则判定为商家责任；48小时内无取件信息:除对送货时间另有约定的商品外，如果买家在下单成功后48小时内(以快递公司系统记录时间为准，包括货到付款订单)找不到订单的快递公司的取件跟踪信息，则判定为商家责任；二。

预售、定制、大件商品发货责任判定标准:如果商家在商品详情页上已注明发货时间，买家下单成功后，如果商家未按页面注明的时间发货(以JD.COM系统记录的时间为准，包括货到付款订单)，则判定为商家责任。

如商家未在商品详情页明确发货时间，买卖双方自行约定发货时间，JD.COM将根据约定时间(以买卖双方最后约定时间为准)做出判断，如商家发货时间超过约定时间(以JD.COM系统记录时间为准，包括货到付款订单)，则判定为商家责任；如果商家未在商品详情页上注明发货时间，买卖双方未能自行约定发货时间，JD.COM将根据本规则第2.1条和第2.2条进行判断，未按要求发货将判定为商家的责任；三。

JD。

COM的无货判断标准:如果买家申请京东。

由于下单后所购商品缺货，JD.COM将根据双方提供的依据做出判断。

如果商家不能提供“商品有货，提供发货快递证明”，JD.COM将判断为商家的责任，买家有权申请订单退款；如果买家没有要求退款订单，但仍想购买其他商品，商家应继续为买家发货，订单按延期发货处理，客户有权申请赔偿等促销赔偿；四。

因买家收货地址错误导致延迟发货:如果商家反馈因买家订单中填写的收货地址错误或不完整导致货物延迟发货，商家需要提供错误的地址信息或与买家的沟通记录，或货物退回的物流信息。

如果无法提供有效证明证明客户地址错误，导致货物延误，则判定为商家责任；在买家发起JD.COM介入后，如果JD.COM根据系统信息和双方证据判断商家责任，商家应在JD.COM判断责任后24小时内向买家发货并提供发货快递单号。

如果JD.COM认定商家对延迟发货或货物短缺负有责任，如果买家申请退款，由此产生的结果和赔偿费用由商家承担。

说明特殊延迟发货的网上支付订单以买家在JD.COM系统中记录的成功支付时间为准，JD.COM COD订单从订单提交成功的时间开始计算。

后期因少件等原因补办的，仍按延期发货单计算。

订单在特殊时期(如大型平台活动、国家法定节假日、自然灾害等)的配送时效要求。

)具体期限以平台公告或通知为准。

五、买方送货地址超出面积的，需要自己提:判断责任的标准:买方因为货物送货超出面积，需要上门申请JD.COM介入。

JD.COM会根据商品详情页描述的发货区域，以及与买家约定一致的证明(比如东东的聊天记录)来判断。

如果商家提供的证明不能证明顾客的收货地址需要自己提，就会判定为商家的责任。

2:如果JD.COM根据证据判断是商家的责任，商家应在24小时内协助买家将货物转运至买家地址，由此产生的运费由卖家自行承担。

不及物动词物流信息停滞超过72小时:判断标准:买家因商品物流信息停滞超过72小时且未更新(除最后一条物流信息未更新超过72小时，收货信息除外)而发起投诉， 且商家应积极协助客户核实物流信息停滞的原因(如快递公司物流系统故障等有效原因)，并应在48小时内反馈有效物流信息，证明商品运输正常。

处理:JD.COM因发货物流问题介入确定商家责任后，如果买家申请退款，由此产生的结果和赔偿费用由商家自行承担。

如果买家申请退款，商家应及时联系承运商退货，为买家办理退款。

到文章最后你就可以知道，不是所有的交易纠纷都会赔钱，所以下次遇到交易纠纷的时候，可以从这篇文章中寻找相应的结果！更多精彩内容在这里，记得常来看看~ JD.COM取消订单审核需要多久？

JD.COM运费险能退多少？

如何给JD退款？

COM一起读书的赏金？

如何报名参加活动？

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