客服知识2022-04-26
阅读 231客服知识2022-04-26
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针对淘宝年中大促,卖家们确实都需要做好各种准备,不管是活动前还是活动当天,卖家们需要做的事情都很多,只有这样才能够大大的提升自己在年中大促活动的销售额。C1

1、提前放价,赢在起跑线上!
没进会场,就意味着营销更自由,大促其实痛点很多,物流很慢!售后很慢!等待降价的时间过得很慢!有的东西,看上了,还不一定抢得到!就看你怎么去挖掘买家的痛点,再撒上一把盐,让他自己乖乖地提前下单。所以,没有进会场的商家,提前抢一波,很重要!比你大的商家都在预热加车加收藏,成交竞争力下降了,偷咬他两块肉,反正他也不敢跟你拼。
所以,赶紧让你们家的页面、客服,使劲地帮你推提前购的方案。
2、展开你的想象力,丰富你的营销策略,比如年中大促提前购的买家,可以享受抽奖,抽奖名单在年中大促当天公布,引这阶段成交的买家当天再回流,再用满减策略、付邮送策略、多件优惠策略,吸引他再来消费剁手一把。
活动当天怎么做?
1、当天重点关注直通车和店铺的成交情况,看流量与转化情况,优化直通车,加大有效流量争取更多客户。提前充值直通车以防单天淘宝直通车推广经费不足,活动期间流量是最重要的,有了流量,活动也算成功了一半了。
2、为了避免系统的不稳定或销售效果非常不理想或人为过错影响店铺正常运营,要安全相关岗位负责人24小时轮班。
3、一般过完当天0点之后的高峰期,就是下午的第二高峰。再就是晚上的转化高峰。这几段高峰期需要重点关注。客户下单半个小时内通过旺旺和短信进行实时催付。
淘宝年中大促其实就是淘宝618活动,离现在也只有一个多月了,卖家们如果想要参加,那么就应该去了解一下这次活动的招商要求,然后再去报名,同时也要掌握一些技巧。
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这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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