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个别伙伴在淘宝购物，快递送达拆开包装，发现手中的货和自己所下单的不一样，是可以当着快递人员的面拒签的。但是，淘宝卖家发货发不一样算时诈骗行为吗?

不算的。

只能算是欺骗消费者，但是不算诈骗。比如方便面包装上牛肉那么大粒，拿到手确是小粒的，这隶属虚假宣传。

可以退吗?

可以退货的，不过在退货之前要和卖家协商，如果协商不成就申请淘宝客服介入进来。

淘宝规则是你买到描述不符的会支持你退货退款，不会支持索赔要求的。除非你因为商品造成伤害，因为此事浪费时间和精力不会有赔偿的。

如果退了货再投诉，可以投诉描述不符，你购买时的页面有快照保留，并且你要出具你的物品确实与描述页面描述不符的证明才行，否则基本会败诉。

大家在签收快递时，遇到这几种情况一定要先验货后签字，否则等到吃亏就来不及了：

第一种情况，快递盒上标有重要物品或者重要文件等特殊说明时，一定要当着快递员的面先验货后签字。如果快递员不肯的话，那你可以选择直接不签字。因为你一旦先签字后验货，如果里面的东西有差别话，比如商品缺少等问题，那么快递员存在一部分的责任。

第二种情况，对于货到付款的快递也要做到先验货后签字。如果顺序相反了，拆开包裹之后发现物品并不是自己的或者损坏了，那么快递员就概不负责了。

第三种情况，对于快递盒上面出现破损的`情况，记得要在快递员前面先验货后签字，一旦发现里面东西有破损或者缺少等情况，可以直接选择拒签就可以了。

淘宝发不一样的货给买家算不上诈骗行为，不过淘宝卖家发错货的情况是时有发生的，有的并不是卖家故意而为之的，所以收到货不一样的伙伴建议先联系卖家。

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没有店铺简介是骗子吗？骗子骗完把淘宝店关了咋办？

淘宝上的店铺有的店铺是有简介的，而有的则没有，有简介的店铺，买家可以从中对卖家多一些些了解，但是如果淘宝店铺简介没有，那是不是意味着淘宝卖家是骗子?

不一定是。

我们单凭店主的资料不太详细也不能主观的判断说是骗子，要从他们的销量、评价，各种综合因素加上你自己对这店的细节的了解去判断这个店主是不是骗子。

骗子骗完把淘宝店关了咋办?

可以通过以下两种方式进行维权：首先，发生此类诈骗时，被骗者可以到“网络违法犯罪举报网站”或相关第三方交易平台进行投诉举报;其次可以拨打110或到当地派出所报警。

因为就算是卖家的店铺不存在了。但是交易仍然是存在的，所以买家们可以去联系淘宝卖家，让卖家同意你退款。如果得不到卖家的回应的话，也不要着急哦，你可以去申请淘宝客服介入，淘宝小二自然会帮你处理的。首先可以明确地告诉大家是可以退款的。

其实一般情况下，卖家都是不会回复的，这个时候我建议大家直接去找淘小二，然后让他们协助办理退款吧!具体有下面就这情况：

第一种情况是：卖们的押金还没有被扣光，仍然还有一部分的保证金在账户里面，这个是买家维权申请退款，钱是肯定可以退回来的。

第二种情况是：淘宝卖家保证金因为一些违规或者其他的情况别扣光了，这个时候就没有钱退回来了，大家可以申请淘宝小二介入。

淘宝店铺没有简介或是淘宝店铺等级低等情况都是不能够说明卖家就一定是骗子来的，而大家如果购买后，发现店铺关店的情况，买家千万不要等，发现了马上去申请退款，只要钱还没有进入卖家账户，那只要买家有证据卖家是骗子，那钱是可以回来的。

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