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千牛是可以代替旺旺的存在，对于淘宝卖家来说，使用千牛比使用旺旺更加方便，因为它不仅可以用来和顾客聊天，还可以用申请开店、打理店铺。那么，千牛开店申请成功之后，还要做什么操作呢?

一、上传宝贝

步骤1、电脑下载安装好千牛工作台，打开千牛工作台，输入淘宝账号和密码;

步骤2、点击千牛工作台右下角的常用网址;

步骤3、在常用网址中可以看见宝贝管理，点击宝贝管理下面的发布宝贝;

步骤4、在类目搜索里面输入自己卖的产品;

步骤5、点击我已阅读规则，现在发布宝贝，输入基本信息后即可发布上传;

千牛的功能多了去了，不仅仅可以用来申请开店，申请开店之后，还可以用它来对接客户，可以设置一下简洁的话术，让客服工作更加轻松，还可以使用机器人来和顾客聊天。

二、智能回复

客服以一敌多，光靠提升打字速度是不够的，还要掌握千牛工具的智能回复功能，包括设置自动回复、道路快捷话术、设置千牛机器人。

1、设置千牛自动回复

2、导入快捷话术

客服每日会遇到很多类似提问，把这些问题的答案设成快捷回复，就可以节省很多打字和思考的时间。

1）把常用话术设为快捷回复

2）导入快捷话术

3）应用话术模板

如果你觉得快捷回复还是不够方便，那么千牛还有惊喜准备给你，那就是懂得智能回复的千牛机器人!

三、启动千牛机器人

1、如何教会千牛机器人回答问题?

2、调教千牛机器人

四、掌上店铺

手机端千牛四PC端千牛的重要辅助工具，有着很多方便快捷的使用方法，下面我们就一起来看看千牛无限的常用技巧。

1、紧急退款处理

2、快捷扫码发货

能在千牛开淘宝店吗?如何通过千牛运营店铺?

千牛是一款专门用于淘宝网上买家和卖家交流的聊天工具。目前有两个版本，一个是买家版，一个是卖家版。目前千牛可以支持所有的主流操作系统，有网友就问了，能在千牛开淘宝店吗?这里为大家解答。

不能!

千牛是淘宝卖家工作平台，你要开店后就可以是使用千牛平台了，千牛目前只对卖家开放，所以你只能在淘宝网页开店或者是在手机淘宝开店。

如何通过千牛运营店铺?

千牛的前身就是阿里旺旺，只不过千牛的功能更多，界面设计得更好。我们在使用千牛做生意之前，必须有自己的淘宝店铺。我们用淘宝店铺账号和密码登陆千牛工作台。

在千牛工作台的首页，我们看到左上角有“宝贝管理”和“客户运营”两个菜单按钮，这里是为了方便我们管理订单和客户信息的。

千牛工作台的“客户运营”菜单里，可以打开“商家自运营中心”，在这里，我们可以把所有老顾客召集起来，放在一个群里，做运营维护，每次店里有新产品，可以推荐给老顾客“尝鲜”，这也可以为新宝贝累计销量。

在千牛工作台的右上角，可以找到我们平常和顾客的淘宝聊天记录，点击图标还可以出来对话窗口，平时和顾客交流，就是通过这个窗口进行。

通过对上面内容的了解，可以清楚的知道是不可以用千牛去开店的，因为千牛只是卖家们运营好店铺的一个工具而已，你必须要先有淘宝店铺，才可以登陆到千牛的界面去运营好店铺。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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